Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Кудв пожаловаться на тулгоргаз в 2021г

Кудв пожаловаться на тулгоргаз в 2021г

Кудв пожаловаться на тулгоргаз в 2021г

Специалисты «Тулагоргаза» с начала этого года отключили 350 газовых приборов у потребителей из-за грубых нарушений правил эксплуатации

С начала 2021 года специалисты компании «Тулагоргаз» провели обследование состояния внутриодомового газового оборудования в 150 многоквартирных домах. В ходе проверок было выявлено 350 случаев нарушения эксплуатации газовых колонок и плит. В целях безопасности потребителей газовые приборы были отключены от системы газоснабжения.

В одной из квартир дома № 101 по ул. Ф. Энгельса хозяин до потолка забил мусором и хламом помещение кухни, где установлены газовая плита и проточный водонагреватель. При обследовании было обнаружено, что газовые приборы неисправны, разукомплектованы и не подлежат ремонту.

На варочной поверхности газовой плиты и горелках – грязь и мусор.

Кроме того, нарушена система дымоотведения от газовой колонки: вытяжной зонт от варочной поверхности присоединен к прочистному карману дымохода. В целях безопасности все газовые приборы были отключены от сети газопотребления. В одной из квартир в доме № 14-А по ул.

Маршала Жукова собственник с 2014 года не проводил техническое обслуживание.

Попасть в квартиру газовикам удалось с помощью представителей управляющей компании, которые выяснили, где работает абонент, и привезли его для проверки газового оборудования.

В квартире специалисты «Тулагоргаза» обнаружили, что житель пользовался неисправным и не подлежащим ремонту газовым оборудованием. Газовая колонка не была присоединена к дымоходу. В целях безопасности газовые приборы были отключены от сети газопотребления. В доме № 12 по ул. Волоховской газовики выявили самовольный перенос газовой колонки из помещения кухни в ванную, в ряде квартире в доме № 15 по ул.
В доме № 12 по ул. Волоховской газовики выявили самовольный перенос газовой колонки из помещения кухни в ванную, в ряде квартире в доме № 15 по ул.

Максимовского и доме № 30 по ул.

Металлургов – самовольный перемонтаж газовой разводки.

В одной из квартир дома № 6 по ул.

Приупской газовая колонка была отключена из-за нарушений в системе дымоудаления: вытяжной зонт и дымоотвод от проточного водонагревателя были одновременно подключены к дымоходу. Во всех случаях газовиками составлены акты на нарушения правил безопасного использования газа и направлены в жилищную инспекцию Тульской области для привлечения собственников к административной ответственности.

«С примерами безответственного отношения к собственной жизни и безопасности мы сталкиваемся регулярно. Мы просим жителей не оставаться равнодушными и бить тревогу, если оказалось, что по соседству находится проблемная квартира. Сообщите в АО «Тулагоргаз» или в свою управляющую компанию информацию о неблагополучных соседях.

Тогда мы сможем совместно с УК, районной администрацией и жилищной инспекций принять все необходимые меры для проверки газового оборудования», — рассказал начальник службы внутридомового газового оборудования АО «Тулагоргаз» Олег Шарапов. Справка Все нарушения выявлены у абонентов, которые по два и более лет не проводят техническое обслуживание газовых приборов.

Отсутствие договора означает, что газовое оборудование находится вне контроля газовиков, возможно, неисправно и представляет угрозу жизни владельцев и их соседей. При подозрении на утечку газа и выявлении случаев самовольной манипуляции с газовым оборудованием специалисты газовой компании просят незамедлительно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефонным номерам: 04, 104 или 004.

Инструкция: за что тулякам могут отключить газ и что делать, чтобы этого не произошло

Ежегодно специалисты «Тулагоргаза» приходят в наши квартиры, чтобы провести техническое обслуживание газовых плит, колонок и котлов.

Зачем это нужно? Во-первых, ежегодной проверки требует закон — Постановление Правительства № 410 от 13.05.2013 г.

«О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»

. Во-вторых, задача газовиков — убедиться, что газовое оборудование в квартирах исправно и может дальше безопасно эксплуатироваться, есть ли свободный доступ к газопроводам и кранам для их ремонта и обслуживания и т.д.

Газовые трубы, расположенные в подъезде, относятся к общедомовому имуществу. Техническое обслуживание таких газопроводов проводится по договору между УК и специализированной газовой компанией. Во время ТО проверяется герметичность труб с целью выявления возможных утечек газа и их устранения.

За газовое оборудование, которое находится в квартире, отвечает собственник помещения. Проверка внутриквартирных газовых приборов проводится по договору между собственником и газовой службой. Во время ТО в квартире газовики проверяют герметичность соединений и работу автоматики, тягу в дымовых и вентиляционных каналах, определяют необходимость замены или ремонта газового оборудования, проводят инструктаж абонентов по безопасному использованию газа в быту.

Полный перечень работ и услуг, которые должны проводиться во время технического обслуживания, указан в приложении к договору. Важно: техническое обслуживание газовых приборов проводится ЕЖЕГОДНО. Даже если у вас новое оборудование, независимо от гарантийного срока ТО проводится ежегодно.

За два месяца до предполагаемой даты проверки «Тулагоргаз» высылает квитанцию на предоплату, за несколько дней до ТО вывешивается объявление на подъезде. Кроме того, графики проверок размещены на сайте .

Тем, кто не проводил проверку более года, тем, кто внес предоплату за ТО, но специалистов так и не вызвал, тем, у кого вообще нет договора на техническое обслуживание. В соответствии с законом отсутствие договора на ТО, отказ в допуске специалистам газовой службы для проведения ТО или вовсе уклонение от проверки — основания для приостановки подачи газа.

Это крайняя мера, но она необходима для обеспечения безопасности жителей всего многоквартирного дома! Относитесь благоразумно к своей жизни и жизни окружающих! В ряде многоквартирных домов АО «Тулагоргаз» проводит работы по техническому обслуживанию газового оборудования и проверке герметичности газопроводов с временной приостановкой газоснабжения.

Графики таких проверок постоянно публикуются на Myslo. Здесь опубликован список адресов отключения на .

Временной интервал приостановки газа в многоквартирном доме напрямую зависит от обеспечения доступа в квартиры для выполнения работ по техобслуживанию плит и колонок.

Особенно это важно сейчас, в летний период, когда многие живут на дачах или уезжают в отпуск.

Газоснабжение в доме можно восстановить лишь в присутствии жильцов всех квартир. Если в день проверки вас не будет дома, вызовите мастера заранее, в удобное время. В АО «Тулагоргаз» действует гибкий график работы, техническое обслуживание газовых приборов проводится по будням в вечернее время, а также по субботам.

Оставить заявку можно по телефонам: 25-36-68, 25-36-56, 25-36-37 или на . Важно! Собираясь на дачу или в путешествие, помните простое правило: перед отъездом необходимо перекрыть краны на газовых приборах и перед ними.

Не стесняйтесь бить тревогу, если оказалось, что по соседству с вами находится «проблемная квартира». Сообщите в АО «Тулагоргаз» или в свою управляющую компанию информацию о неблагополучных соседях. Тогда специалисты совместно с УК, районной администрацией и жилищной инспекций смогут принять все необходимые меры для проверки газового оборудования.

Примеры Пример № 1. Зашитый в гипсокартон газопровод, отсутствует возможность проверки его на герметичность. Пример № 2. Газовый проточный водонагреватель эксплуатировался без дымоотвода. Это смертельно опасно! Пример № 3. Антисанитария, газовые приборы находятся в аварийном, непригодном к эксплуатации состоянии.

Антисанитария, газовые приборы находятся в аварийном, непригодном к эксплуатации состоянии.

Пример № 4. Самовольный перемонтаж газовой разводки с наличием множественных резьбовых соединений: в каждом из соединений может образоваться утечка газа. Газовая разводка должна быть цельная или со сварочными швами.

Пример № 5. Отсутствует уплотнение между дымоходом и дымоотводящей трубой, нет вертикального участка вытяжной трубы на выходе из газовой колонки, дымоотвод деформирован и требует срочной замены на металлический.

Пример № 6. Нет доступа для проверки места соединения дымоотвода с дымоходом, газовая колонка размещена в шкафу, имеется нижняя полка, которой быть не должно, нарушен воздухообмен. Газовая колонка установлена плотно в шкафу, без зазоров, что затрудняет проведение ежегодного технического обслуживания и ремонта.

Расстояние между корпусом колонки и стенками шкафа должно быть не менее 10 см. Пример № 7. Грубейшие нарушения эксплуатации газовых приборов: газопровод зашит панелями, отсутствует возможность проверки его на герметичность, нет доступа к отключающим устройствам, неплотное соединение дымоотвода от газовой колонки с дымоходом, отсутствует вертикальный участок дымоотвода от газовой колонки.

Пример № 8. Неплотное соединение дымоотвода от газовой колонки с дымоходом, что может стать причиной отравления угарным газом.

Пример № 9. Сечение дымоотвода не соответствует требованиям завода-изготовителя и паспорта на газовое оборудование, нет доступа для проверки места соединения дымоотвода с дымоходом.

График приёма граждан

  1. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  2. Предварительная запись граждан на личный прием производится в рабочие дни по телефону (4872)25-36-55. Факс (4872) 25-36-10.
  3. Предварительная запись граждан на личный прием прекращается за 1 рабочий день до дня проведения личного приема.

Личный прием граждан в АО «Тулагоргаз» проводится по предварительной записи в следующие дни: Генеральный директор Дата: каждый второй четверг месяца Время: c 16:00 до 17:00 Адрес: ул.

М. Тореза, д.5, кор.кор. 2, 9 эт., каб.

901 Заместитель генерального директора по строительству и инвестициям Дата: четверг Время: с 16:00 до 17:00 Адрес: ул. М. Тореза, д.5, кор.2, 8 эт, каб. 801 Заместитель генерального директора по экономике и финансам Дата: четверг Время: c 16:00 до 17:00 Адрес: ул. М. Тореза, д.5, кор.2, 8 эт, каб. 802 Заместитель генерального директора по общим вопросам и корпоративной защите Дата: четверг Время: c 16:00 до 17:00 Адрес: ул.
802 Заместитель генерального директора по общим вопросам и корпоративной защите Дата: четверг Время: c 16:00 до 17:00 Адрес: ул.

М. Тореза, д.5, кор.2, 8 эт, каб.

803 Заместитель генерального директора — главный инженер Дата: четверг Время: c 16:00 до 17:00 Адрес: ул.

М. Тореза, д.5, кор.2, 8 эт, каб. 808 Юридический отдел Дата: каждый второй четверг месяца Время: c 16:00 до 17:00 Адрес: ул. М. Тореза, д.5, кор.кор. 2, 9 эт., каб.

901 © 2021 Все права защищены. © 2021 Все права защищены.

Откройте, «Тулагоргаз»!

Ежегодно в квартиры туляков приходят специалисты «Тулагоргаза», чтобы провести техническое обслуживание газовых плит и колонок. Обязательно ли заключать договор на годовое обслуживание?

Сколько он стоит? Как проходит плановая проверка?

Как вести себя абоненту во время обслуживания? Чтобы сделать взаимодействие с газовой службой максимально продуктивным, потребитель газа должен знать ответы на эти вопросы. 13 мая 2013 года было принято Постановление Правительства РФ №410

«О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»

.

В соответствии с документом все граждане — потребители природного газа обязаны заключать договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и обеспечить допуск специалистов для его проведения. Газовое оборудование в многоквартирном доме делится на два типа:

  1. внутридомовое: общие газовые стояки в подъезде. Договор на обслуживание внутридомового газового оборудования с АО «Тулагоргаз» заключает управляющая компания;
  2. внутриквартирное: все газовое оборудование, расположенное в квартире после кранов (внутриквартирная газовая разводка, газовые плиты, колонки и котлы, приборы учета газа и т. д.). ТО газовых приборов внутри квартиры проводится по договору, заключенному между собственником и АО «Тулагоргаз».
Рекомендуем прочесть:  Боковушка в плацкарте размеры

Техническое обслуживание и внутридомового, и внутриквартирного газового оборудования проводится специалистами «Тулагоргаза» один раз в год.

Если газовое оборудование новое, независимо от гарантийного срока его техническое обслуживание также проводится не реже одного раза в год. Во время технического обслуживания специалисты «Тулагоргаза» проводят:

  1. проверку герметичности соединений и отключающих устройств;
  2. регулировку процесса сжигания газа;
  3. проверку давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
  4. проверку работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа, ее наладка и регулировка;
  5. осмотр газопровода на предмет состояния окраски и креплений;
  6. проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
  7. разборку и смазку кранов бытового газоиспользующего оборудования;
  8. инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа.
  9. визуальную проверку наличия свободного доступа (осмотр) к внутриквартирному газовому оборудованию;
  10. осмотр внутриквартирного газового оборудования на предмет проверки целостности и соответствия нормативным требованиям;

Полный перечень работ и услуг, которые должны проводиться во время технического обслуживания, указан в приложении к договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и наружных сетей газоснабжения (ТО ВДГО/ВКГО). Существуют несколько вариантов форм договора на ТО.

Стоимость зависит от состава газового оборудования и условий договора. Например, для газовой плиты и колонки можно заключить договор с бесплатным и с платным заявочным ремонтом.

В первом случае условная стоимость заявочного ремонта уже включена в стоимость работ по ТО, стоимость такого договора составляет 1420 рублей в год. Во втором случае выполнение заявочного ремонта оплачивается дополнительно по факту выполненных работ. Стоимость такого договора на 2021 год составляет 810 рублей в год.

Также в рамках такого договора вы можете сделать бесплатный вызов мастера в течение месяца после проведенного ТО. Отказ от заключения договора, а также отказ в доступе газовикам для проведения работ могут стать причиной приостановки газоснабжения. Помимо этого действуют еще и административные наказания.

За что могут штрафовать:

  1. за уклонение от обязательной замены или обязательного диагностирования газового оборудования.
  2. за отказ в допуске представителя газовой службы для проведения ТО;
  3. за уклонение от заключения договора о ТО;

Какой штраф:

  1. на должностных лиц — от 5 до 20 тыс рублей;
  2. на юридических лиц — от 40 до 100 тыс рублей.
  3. на граждан — от 1 до 2 тыс рублей;

Если перечисленные действия привели к аварии или возникновению угрозы жизни и здоровью людей, штраф составит: для граждан — 10-30 тыс. рублей, должностных лиц — 50-100 тыс.

рублей, юридических — 100-400 тыс.

руб. Ответственность за исправное газовое оборудование лежит на собственнике.

Необходимо следить за сроком эксплуатации газового оборудования, неукоснительно соблюдать правила газовой безопасности. Специалисты АО «Тулагоргаз» часто сталкиваются с недоумением и недовольством со стороны граждан, когда происходит правомерное отключение газа в тех квартирах, где использование газового оборудования не соответствует нормам и угрожает жизни людей.
Специалисты АО «Тулагоргаз» часто сталкиваются с недоумением и недовольством со стороны граждан, когда происходит правомерное отключение газа в тех квартирах, где использование газового оборудования не соответствует нормам и угрожает жизни людей.

Относитесь благоразумно к своей жизни и жизни окружающих! В ряде многоквартирных домов газовики проводят техническое обслуживание газового оборудования с проверкой герметичности газопроводов и временной приостановкой газа в многоквартирных домах.

Цель — проверка герметичности газовых труб, выявление возможных утечек газа и их устранение. Часто бывает так, что во время контрольной опрессовки (то есть проверки давлением воздуха газопровода в подъезде) прибор показывает, что давление падает, а значит газопровод негерметичен — где-то есть утечка газа.

Для выявления причин утечек газовикам необходимо попасть во все квартиры и проверить газовое оборудование.

Ведь подать газ можно только в герметичный газопровод!

В многоквартирном доме люди напрямую зависят друг от друга, поэтому важно, чтобы во время технического обслуживания все жильцы были дома и газ после приостановки был подан в максимально сжатые сроки. Для удобства жителей в АО «Тулагоргаз» действует гибкий график работы, техническое обслуживание газовых приборов проводится по будням в вечернее время, а также по субботам. Если жители не могут присутствовать дома в день проведения ТО, они могут заранее позвонить в «Тулагоргаз» и вызвать мастера в удобное время по телефонам: 25-36-68, 25-36-56, 25-36-37 или оставить заявку на сайте .

Уточнить, когда именно в вашем доме будет проводиться проверка, можно в управляющей компании. К тому же график работ публикуется на АО «Тулагоргаз».

Единое окно

Для обеспечения эффективного обслуживания физических и юридических лиц в области оказания услуг и выполнения работ по газификации в АО «Тулагоргаз» функционирует отдел по работе с клиентами, который работает по принципу «Единого окна».

Гражданам предоставляется возможность одновременного получения нескольких услуг при однократном обращении. Основное удобство службы «» заключается в том, что, сдав комплект документов, через строго определенный срок заявитель получает необходимую документацию и готовый объект газификации. Для обеспечения более качественного обслуживания клиентов отдельно работают сектор по работе с физическими лицами и сектор по работе с юридическими лицами.

Перечень услуг отдела по работе с клиентами:

  1. Физическими и юридическими лицами (в части объектов мелкого коммунально-бытового назначения) по вопросам технического обслуживания и ремонта систем газораспределения и газопотребления.
  2. Физическими и юридическими лицами по вопросам согласования проектов смежных коммуникаций и подготовки уведомлений на производство земляных работ в охранной зоне газопроводов (для подготовки уведомления необходимо предоставить либо согласованный с проект с АО «Тулагоргаз», либо ситуационная схема).
  3. Физическими и юридическими лицами (в части объектов мелкого коммунально-бытового назначения) по вопросам технического обслуживания и ремонта систем газораспределения и газопотребления
  4. Физическими лицами и юридическими лицами по вопросам установки и замены внутридомового газового оборудования. Установки прибора учета расхода газа (для оформления данного заявления необходимо предоставить правоустанавливающий документ на объект недвижимости и личный паспорт собственника).
  5. Физическими и юридическими лицами по вопросам газификации (подготовка технических условий, согласование проектов газификации, проектирование, строительно-монтажные работы, ввод объекта в эксплуатацию).

Единые многоканальные телефоны:

  1. сектор по работе с юридическими лицами — 25-36-99.
  2. сектор по работе с физическими лицами — 25-36-57;

Время работы: понедельник — четверг — с 08:30 до 17:30, пятница — с 08:30 до 16:30, без обеда. Суббота, воскресенье – выходные дни.

Отдел по работе с клиентами АО «Тулагоргаз» расположен по адресу: Тула, ул. М. Тореза, 5.

Жалоба в Прокуратуру на газовую службу (образец заявления), куда звонить (телефон)

» Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 9 мин.

Учреждения, поставляющие газ в жилье граждан и различные учреждения, находится под контролем государства.

Контроль за качеством газового оборудования и его обслуживание возлагается на газовую службу. Не всегда качество услуг, предоставляемых данной службой, отвечает всем установленным требованиям и правилам. В такой ситуации, потребители газа задаются вопросом о том, что делать.

Одним из эффективных способов, с помощью которого можно привлечь к ответственности нарушителя – составление и подача жалобы в компетентные органы. Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления особого внимания, грамотного и оперативного подхода.

Если проблема не носит глобальных размеров, в первую очередь обращаться следует к руководству самой газовой службы. Вполне вероятно, что этого шага будет достаточно, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.

Главным ведомством, в которое можно отправить жалобу, является Министерство энергетики РФ. В данном учреждении имеется специальное подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб. Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:

  1. нажать кнопку отправить.
  2. заполнить анкету;
  3. при необходимости, прикрепить файлы;
  4. на главной странице выбрать раздел «общественная приемная»;

Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Прокуратура.
  3. Судебный орган.

Каждая из инстанций наделена определенными полномочиями, поэтому, при подаче жалобы, следует учитывать их компетенцию и особенности рассмотрения поступающих обращений.

«Важно не только знать, куда можно пожаловаться на газовую службу, но и как правильно составить жалобу, какие аргументы привести, на какие нормы права ссылаться.

Необоснованные и «пустые» жалобы не дадут должного результат, их могут даже не принять к рассмотрению.

Неважно куда обращается потребитель, в прокуратуру или Министерство энергетики, важно то, на сколько грамотно будет подход к делу.

Простому обывателю бывает сложно правильно изложить свою позицию. Лучше, если к делу будет привлечен квалифицированный юрист, которые поможет разобраться в ситуации и отстоять права должным образом» Матвеева И.В., юриста ООО «Правовое бюро», г.

Москва Действующее законодательство РФ не содержит строгих требований к составленю жалоб.

Важно учитывать определенные моменты, касающиеся стандарьных правил делового оборта, отсутстви ошибок, исправлений и неточностей.

Стандартный образец жалобы должен включать следующую информацию:

  1. подробное описание произошедшей ситуации;
  2. дата составления и подпись заявителя.
  3. перечень прилагаемых документов к жалобе;
  4. обоснованные требования, со ссылками на нормы права, которые уместно применять к сложившейся ситуации;
  5. полные и достоверные данные об адресате жалобы и ее заявителе;

Подготовленный документ может быть отправлен при помощи почты, в виде заказного письма с уведомлением, передан лично в структурное подразделение ведомства или через электронные приемные, которые можно найти на официальном сайте адресата. В среднем, срок рассмотрения жалобы составляет от 15 до 30 дней. Такой промежуток прямо закреплен в законе.

Каждый имеет право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей, в число которой входит поставка газа, которой занимаются региональные представительства крупных компаний. Во многих регионах, газовые компании являются монополистами, что служит с их стороны проявлением халатности и безответственности в части оказания услуг.

Как правило, возникающие проблем связаны с:

  1. поставкой низкого качества ресурсов;
  2. некомплектностью работников;
  3. необоснованно завышенными тарифами;
  4. продлением сроков установки оборудования и пр.

При возникновении подобного рода ситуаций, не стоит бояться отстаивать собственные законные интересы. Лучшим решением будет являться подача жалобы на газовую службу.

Как показывает практика, большинство спорных моментов реально решить мирным путем.

Для этого, заинтересованная сторона должна подготовить претензию и передать ее в структурное территориальное подразделение газовой службы. Претензия составляется в свободной форме, с подробным изложением обстоятельств, предшествующих ее подаче. Подать жалобу можно лично или отправив почтой.

В претензии можно указать следующие моменты:

  1. услуг была оказана некачественно или несвоевременно;
  2. предоставлена недостоверная информация;
  3. были понесены определенные финансовые затраты.
  4. потребителю было отказано в оказании услуг (по каким причинам);

В претензии важно грамотно прописать требования, ссылаясь на имеющиеся доказательства вины газовой службы и нормы действующего законодательства РФ. Жалоба, согласно ФЗ № 59 ст. 4 от 02.05.2006 г., представляет собой ходатайство лица о восстановлении или защите нарушенных его законных прав, интересов и свобод.

Субъект, пользующийся услугами газовых служб, приобретает статус потребителя. Рассмотрение спорных моментов, возникающих между поставщиком услуг и их потребителем, входит в компетенцию Роспотребнадзора.

При наличии, к жалобе могут быть приложены бумажные доказательства, имеющие отношение к изложенному, например, переписка с газовой службой, фото, аудио или видео записи. Что должна содержать жалоба По каким обстоятельствам в рассмотрении жалобы может быть отказано Способы подачи жалобы · полное наименование территориального подразделения службы; · сведения об отправителе – ФИО, адрес, контактные данные; · описание ситуации, в результате которой были нарушены права и интересы заявителя как потребителя, с указанием всех фактов, которые могут прямо повлиять на результат рассмотрения жалобы, точное упоминание наименования газовой службы, адреса, имена лиц, имеющих отношение к ситуации, ссылки на нормативно-правовые акты, положения которых были нарушены; · мотивированные требования, конкретные просьбы; · подпись заявителя и дата составления документы не подлежат рассмотрению поступившие обращения, если в них присутствуют следующие моменты (ФЗ № 59 ст.

7 от 02.05.2006 г.): · отправитель не казал свой обратный адрес и иные контактные данные для связи; · в тексте документа присутствуют нецензурные фразы и выражения, угрозы; · жалоба написана неразборчивым почерком; · содержание жалобы не позволяет определить ее суть; заявитель неоднократно подает в орган идентичные обращения, без указания новых обстоятельств или доводов и на данные обращения ему уже давался ответ по существу · при личном посещении ведомства; · путем направления через почту, в виде заказного письма с уведомлением; · посредствам электронного обращения, через официальный сайт ведомства В соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры представляет собой единую централизованную систему, в которую входят:

  1. Специализированные прокуратуры (военная, транспортная и пр.).
  2. Территориальные подразделения;
  3. Генеральная прокуратур РФ;

Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юридические лица. Что должна содержать жалоба:

  1. подпись лица, подающего документ и дата его составления.
  2. список прилагаемых бумаг к жалобе;
  3. контактные данные заявителя, с обязательным указанием ФИО, так как анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
  4. требования;
  5. обоснованные и достоверные обстоятельства произошедшего, в результате каких действий/бездействий были нарушены права и интересы заявителя, какие норма права не были соблюдены;
  6. информация о структурном подразделении ведомства – наименование, адрес местонахождения;

Подавать жалобу удобнее всего через электронный сайт прокуратуры.

Каждое региональное ведомство имеет свой официальный сайт, через который любой желающий может обратиться за помощью и сообщить о нарушении прав.

При желании, жалобу можно подать через сайте Генеральной прокуратуры РФ, где в специальном разделе «Интернет приемная» можно будет выбрать региональное отделение.

После проведения проверки поступивших сведений о правонарушении, при наличии достаточных оснований, материалы дела могут быть переданы для дальнейшего рассмотрения в компетентные органы, либо надзорное ведомство вынесет представление, которое подлежит безотлагательному рассмотрению. Прокуратура проводит проверку, после чего при наличии достаточных оснований заявление и приложенные к нему материалы могут быть направлены в полицию для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. Судебный орган выступает последней инстанцией, в которой субъект, чьи права были нарушены, может их восстановить и защитить.

Подготовка к подаче иска и судебному процессу, очень сложное и трудоемкое дело.

Для суда важны только факты и обоснованные доводы, требования. Перед обращением, следует подготовить грамотный иск и собрать необходимые доказательства. Именно они будут прямо влиять на принятие судом положительного решения.

Обращение в суд целесообразно в том случае, если нижестоящие инстанции не смогли помочь в разрешении конфликта и права потребителя не были защищены.

Какие сведения должен содержать иск:

  1. информация об истце и ответчике, третьих лицах (при наличии);
  2. цена иск, если он подлежит оценке;
  3. наименование судебного органа, его адрес;
  4. обстоятельства произошедшего;

Важно!

Для того чтобы суд принял исковое заявление и принял по нему положительное решение, истцу следует предоставить аргументированные факты, подкрепляемые нормами права и доказательствами.

  1. подпись лица, подающего иск и дата.
  2. список прилагаемых документов;

Содержание иска должно соответствовать нормам ГПК РФ.

Несмотря на свободную форму, при составлении иска важно учитывать правила делового оборота.

Документ подается по числу лиц, участвующих в деле.

Отправить бумаги в суд можно по почте, в виде заказного письма с описью вложения или передав через канцелярию.

Если исковое заявление подается через представителя, то сведения о нем следует указать в «шапке» Доверенное лицо ставит свою подпись в конце документа и прикладывает доверенность, дающее ему право на осуществление данных действий.

Читайте также: Вопрос: Куда подавать жалобу на отключение газа?

В прокуратуру или орган Роспотребнадзора?

Ответ: Для начала следует выяснить, кто отключил газ – ТСЖ или газоснабжающая организация.

В любом случае, жалоба на неправомерное отключение газа следует подавать в управление ЖКХ города и параллельно в прокуратуру.

В жалобе можно сослаться на Постановление Правительства РФ № 549 п. 46-47 от 21.07.2008 г. Вопрос: Может ли другой собственник квартиры подать в суд на газовую службу за незаконное отключение газа в квартире, если договор со службой заключен со вторым собственником жилья?

Нужно ли оформлять доверенность? Ответ: Подать жалобу может любой из собственников жилья, так как отключение газа в жилье затрагивает интересы всех сторон. Как вариант, можно подать совместный иск.

Для обращения в суд нужно иметь весомые доказательства и подтверждение, что истец (истцы) пытался решить конфликт мирным путем, но со стороны газовой службы не было предпринято должный действий.

Отопительный сезон 2021 – 2021: куда тулякам жаловаться на нарушения

  1. /
  2. /

12.10.2021 В Тульской области начался отопительные сезон.

Запущены все 629 котельных региона. Теперь дело за специалистами, которые занимаются регулировкой и настройкой параметров системы теплоснабжения. В этом году тепло пришло в квартиры туляков раньше обычного.

По правилам батареи становятся горячими не позднее 5 дней, в течение которых среднесуточная температура сохраняется на уровне меньше 8 градусов. Однако в этом году главам муниципалитетов было рекомендовано не дожидаться низких температурных значений. В областном центре отопительный сезон стартовал 7 октября.

13 октября — крайняя дата, когда каждая квартира в Туле должна получить обещанное отопление, а управляющие компании завершить регулировку систем теплоснабжения. Если тепло так и не дали или есть другие вопросы о прохождении отопительного сезона в первую очередь нужно обращаться в управляющую организацию или к председателю ТСЖ. Если проблема не решена, то на «горячую линию».

В Туле работа таких горячих линий организована во всех терокругах и управлении по городскому хозяйству. Они работают ежедневно с 8.00 до 20.00: — главное управление по Пролетарскому территориальному округу: 8(4872) 41-95-30; — главное управление по Зареченскому территориальному округу: 8(4872) 47-16-68; — главное управление по Советскому территориальному округу: 8(920) 759-19-80; — главное управление по Привокзальному территориальному округу: 8(4872) 24-71-74; — главное управление по Центральному территориальному округу: 8(920) 750-55-71; — управление по городскому хозяйству: 8(910) 150-82-93. Также с вопросами о ходе отопительного сезона жители Тулы могут обратиться в ЕДДС по номерам: (4872) 47-20-34; (4872) 47-20-37, 1391 — (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

На эти номера с начала отопительного сезона уже поступило 567 обращений от жителей. Это почти в 8 раз меньше аналогичного периода прошлого года. Одна из причин меньшего количества звонков — аномально теплая погода для октября.

К слову, по прогнозам синоптиков, она сохранится не долго. К концу этой недели ожидается понижение температуры воздуха, вплоть до нулевых отметок.

Автор: Власова Мария

Кому и куда пожаловаться на Мособлгаз

Все вопросы газоснабжения регламентируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Благодаря предпринимаемым действиям уровень газификации в стране вырос до 67%.

В Московском регионе регулятором рынка является АО «Мособлгаз».

На сегодняшний день данное предприятие превратилось в монополиста, «аппетиты» которого с каждым днем растут. Если вы ищете, кому жаловаться на Мособлгаз, обращаться нужно в следующие контролирующие организации Московской области: 1. Областное Управление Федеральной антимонопольной службы.

2. Топливно-энергетический комитет.

3. Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному контролю. 4. Прокуратура. Жалоба представляет собой просьбу гражданина о том, что он или сторонние лица нуждаются в защите нарушенных прав, свобод или законных интересов. Обращения в указанные государственные органы составляются в произвольной форме, то есть типовая форма отсутствует.

Жалоба пишется с учетом общих правил деловой переписки. В ней лаконично и точно описываются обстоятельства, и указывается круг лиц, которых требуется привлечь к ответственности. Если известны адреса частных или юридических лиц, их тоже отражают в жалобе.

Сведения, излагаемые в обращении, должны быть достоверными. Так как перечисленные выше госорганы следят за соблюдением норм действующего российского законодательства, при желании пожаловаться на Мособлгаз необходимо описать незаконные действия конкретных ответственных лиц.

Письменное обращение подается лично либо отправляется по почте и подлежит обязательной регистрации. Время, в течение которого госорганы обязаны ответить на обращение гражданина, регламентируется Федеральным Законом от 2 мая 2006 г.

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Согласно установленному порядку, срок рассмотрения жалобы не должен составлять более 30 календарных дней. В случае запроса дополнительных данных предусмотрено продление периода на 60 дней. В связи с развитием интернет-технологий вопрос «куда пожаловаться на Мособлгаз онлайн» решается достаточно просто.

Для этого нужно посетить сайт соответствующей госструктуры и оставить там обращение, вкратце указав суть вопроса. Жалобу примут к рассмотрению, если она будет содержать точный адрес и ФИО отправителя. Если вы не подкованы в юридических вопросах и правилах оформления документов на уровне юрисконсультов крупной корпорации, всегда есть риск неправильного и неточного заполнения.

И у чиновника появится формальный повод отделаться от вас отпиской, затянуть согласование или даже отклонить заявление. Поэтому

  1. наша компания берет на себя работу по подготовке,
  2. оформлению
  3. и контролю прохождения заявки по инстанциям.

Представители ООО «Проект-Сервис» помогут оформить обращения не только непосредственно в Мособлгаз, но и в такие инстанции, как

  1. ФАС,
  2. или прокуратура.
  3. Ростехнадзор

Мы также предоставляем услуги по ведению переговоров с представителями Мособлгаза по любым вопросам и отстаиваем права своих клиентов в судах. Большой опыт работы в газовой отрасли и доскональное знание всех технических, юридических и бюрократических тонкостей гарантируют максимально быстрое решение всех вопросов и получение согласований.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+