Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Купальник для художественной гимнастики обмегу или возврату подлежиь

Купальник для художественной гимнастики обмегу или возврату подлежиь

Купальник для художественной гимнастики обмегу или возврату подлежиь

Возврат купальника в магазин по законодательству РФ

Возврат товаров регламентируется законом «О защите прав потребителей». Его цель – регуляция и контроль процедуры сдачи вещей обратно продавцу, а также защита прав покупателя в случае возникновения спорных ситуаций. Согласно закону, все вещи могут быть двух типов, что определит в дальнейшем правила их возврата:

  • Вещи . Их отличают определенные условия возврата.
  • Изделия, имеющие . Помимо Закона, на них распространяются нормы Постановления Правительства непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, за номером 55. Они определяют список изделий, не подлежащих обмену, купальники находятся в их числе.

Прежде чем сдавать товар, необходимо выбрать, по какой причине происходит возврат, и соотнести его с одним из двух типов.

Отталкиваясь от норм Закона «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства №55, качественный, но не подошедший по размеру, цвету, фасону и т. д. купальник , поскольку он относится к швейным и трикотажным бельевым изделиям, согласно п. 5 Постановления. Это подтверждает ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

Термины и определения», который в п. 83 и 84 определяет плавки, купальник и купальный костюм как вещи, относящиеся к швейным и трикотажным.

Стоит иметь в виду, что вопрос, распространяется ли действие Перечня №55 на правила , является достаточно спорным.

Судебная практика опирается на позицию, что указанный перечень принят во исполнение ст. 25 Закона о защите прав потребителей, которая описывает права потребителя на обмен товара надлежащего качества в обычном магазине и не распространяется на правила возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом. Таким образом, обмен или возврат купальника надлежащего качества невозможен, за исключением случая, когда покупка совершена дистанционно.

Покупая купальник через интернет, покупатель его не видел в реальности и не примерял. В таком случае отказ магазина в возврате неправомерен и противоречит условиям дистанционной торговли, согласно вышеуказанным моментам, а также согласно п.

21 Постановления Правительства №612

«Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

и ст. 26.1 п. 4 Закона о защите прав потребителей.

Возврат товара, приобретенного через интернет, должен производиться в течение семи дней после его получения. В случае приобретения некачественного товара действуют другие правила.

Покупатель может обратиться в магазин и потребовать заменить вещь, ее, предоставить скидку или вернуть деньги.

Некачественный купальник может иметь следующие изъяны:

  1. кривые строчки, поврежденная ткань;
  2. непригодные или сломанные аксессуары.
  3. цвета, в результате чего купальник полинял после стирки;
  4. тонкая, просвечивающая при купании ткань, о чем не был проинформирован покупатель ни консультантом, ни с помощью предупреждения на упаковке;

Какой бы дефект купальник не имел, он должен быть получен еще у производителя или продавца, а не по вине покупателя.

Если, например, швы расходятся из-за несоответствия выбранного размера, или купальник постиран с использованием едких бытовых средств, ставших причиной линьки, то это не изъян, а неправильное использование изделия. Возврат или обмен купальников тесно связаны с тем, какого качества приобретен товар – надлежащего или ненадлежащего.
Возврат или обмен купальников тесно связаны с тем, какого качества приобретен товар – надлежащего или ненадлежащего.

Сдать купальник надлежащего качества обратно в магазин нельзя, поскольку законодательством РФ определен перечень изделий, которые не подлежат возврату.

К ним относятся и купальники. Что касается товара ненадлежащего качества, то возврат возможен как в течение 14 дней, так и после в зависимости от и срока службы.

В том случае если на товар не устанавливался гарантийный срок, либо он уже закончился, однако, два года с момента покупки еще не истекли, вернуть денежные средства возможно. Тем не менее, покупатель сам доказывает, что дефекты произошли еще до приобретения изделия. В ситуации, когда два года истекли, купальник есть возможность вернуть во время срока службы, если он имеется в наличии.

Если же нет, то в течение десяти лет. Однако, изъяны такой вещи должны быть существенными. Таким образом, если дефект вещи был выявлен через три недели после покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене товара или возврате денежных средств, но учитывая гарантийный срок и срок службы конкретного изделия.

Процедура возврата предполагает следующий порядок действий:

  • Проинформировать продавца (в том числе если товар приобретался на сайте) о наличии дефекта изделия с помощью . В шапке заявления указать, кому и от кого оно, затем сообщить данные о покупке: что приобретено, когда, на какую сумму, номер чека. После чего написать причину сдачи изделия, поставить дату и подпись.
  • Передать и документы на гарантию (при наличии).
  • Выносится решение на основании экспертизы.
  • Приложить к претензии либо сам купальник, либо его фотографию, если требование дистанционное;
  • Прохождение изделием для определения причины дефекта, если продавец не согласен с покупателем.
  • Получить обратно второй экземпляр претензии со штампом о принятии.
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В случае отрицательного ответа покупатель может подать исковое заявление в суд. Если же выносится положительное решение, то удовлетворяется требование, которое покупатель указал в претензии. Так, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», он вправе требовать любой из следующих вариантов:

  1. вернуть . Если покупатель рассматривает только этот вариант, важно сразу в претензии его прописать.
  2. заменить на купальник другой марки с перерасчетом денег;
  3. заменить купальник на товар той же марки;
  4. устранить дефекты или возместить расходы на их исправление;

Период рассмотрения претензии зависит от жалобы покупателя.

Так, согласно ст. 20-22 Закона «О защите прав потребителей», с момента предъявления претензии для замены товара дается 7 дней, для возврата денежных средств – 10 дней, для устранения недостатков – 45 дней.

При назначении экспертизы срок может составлять от 10 до 45 дней, согласно Закону.

Так, в случае ремонта срок составляет 45 дней (ст. 20 Закона); при обмене – от 20 дней до месяца, если нет аналогичного товара в продаже (ст. 21 Закона); в случае возврата денег – 10 дней (ст.

22 Закона). Стоит отметить, что при обращении с претензией в интернет-магазин доставка и отправка товара осуществляются за счет покупателя. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Можно ли сдать гимнастический купальник обратно в магазин

Если взрослый или детский купальник для плавания, занятий спортом куплен в спешке или без примерки, продавцы обычно отказывают в обмене, ссылаясь на список невозвратных товаров. Расскажем, подлежит ли возврату купальник, когда закон на стороне покупателя, как получить обратно деньги и что нужно для этого сделать.По Закону о защите прав потребителей любой товар можно вернуть продавцу при соблюдении трех условий:

  • Есть документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине.
  • Вещь не потеряла товарный вид: нет признаков использования, сохранились все бирки, ярлыки.
  • С момента покупки прошло не более двух недель.

Основанием для возврата может стать ошибка при выборе размера, цвета, фасона.

К исключениям относятся невозвратные товары, которые указаны в закрытом Перечне Постановления Правительства №55 – средства личной гигиены, лекарства, медицинские, носочно-чулочные, трикотажные и швейные изделия, бытовая техника, косметика, мебель, ювелирные украшения и т. д.Согласно ГОСТу 17037-85, купальники относятся к группе швейных и трикотажных изделий для женщин и девочек.

Поэтому вернуть качественный купальник для плавания или для танцев нельзя.Исключение – если сотрудник отдела нарушил правила торговли или ввел в заблуждение: вместо модели для плавания продал спортивный, не выдал чек, не рассказал о правилах ухода, температурном режиме стирки.

Отказаться от такого изделия можно как от некачественного товара.Отказаться от покупки и забрать деньги можно только в одном случае – при обнаружении брака:

  1. фактический размер не соответствует указанному на ярлыке.
  2. деформация после первого использования или стирки;
  3. разводы, пятна, которые появились при нарушении технологии окрашивания;
  4. некачественный шов;
  5. несимметричность деталей;

Если дефект на детском или взрослом купальнике был обнаружен после покупки, можете требовать:

  1. возврат денег;
  2. обмен на качественную вещь того же или другого производителя;
  3. предоставление скидки;
  4. бесплатное устранения изъяна.

Претензии к качеству администрация магазина рассмотрит после получения заявления.Чтобы исключить вероятность отказа, подавайте жалобу в течение 14 дней.Вернуть потраченные средства или обменять бракованный гимнастический купальник на другую модель поможет следующая пошаговая инструкция:

  • Дождитесь ответа. В течение 10 дней с момента получения претензии администрация магазина должна рассмотреть жалобу и выполнить требование. Срок до 20 дней может быть увеличен только в одном случае – если продавец решил заказать экспертизу для подтверждения фабричного брака.
  • Приложите к претензии копии документов.

    Для подтверждения покупки в конкретном отделе потребуются кассовый, товарный чек, квитанция об оплате. Если документы утеряны, но покупка оплачивалась картой, приложите выписку из банка. Для оформления претензии используйте копии, оригиналы пригодятся для подачи жалобы в Роспотребнадзор или составления искового заявления.

  • Передайте подготовленные документы и бракованное изделие продавцу.

    После вручения попросите снять с заявления копию и поставить отметку о получении, дату, подпись и синюю печать. Сохраните второй экземпляр до решения вопроса.

  • Заполните заявление.

    Единой утвержденной формы претензии нет. Некоторые крупные магазины разрабатывают собственный бланк для заполнения.

    Если продавец отказывается его предоставить, пишите претензию в свободной форме. В заявлении обязательно укажите имя руководителя, название организации, свои паспортные данные, контактный телефон для связи, дату приобретения, артикул товара, выявленный дефект, желаемый результат – обмен, возврат денег, устранение брака.

Дальнейшие действия зависят от принятого решения:

  1. Если продавец принял решение об отказе, необходимо забрать ответ в письменном виде для подачи жалобы.
  2. Если администрация согласилась с продажей бракованного товара, можно получить деньги.

Скачать образец заявления на возврат купальника в магазинСроки возврата денег зависят от способа оплаты.

Если покупка была оплачена наличными, получить их можно в день обращения при предъявлении паспорта. Кассир заполнит акт и выдаст деньги после его подписания.За покупки, оплаченные картой, магазин вернет деньги на привязанный банковский счет.

Срок зачисления зависит от скорости обработки операций банком-эмитентом и обычно составляет от 3 до 10 дней. В некоторых случаях придется ждать до 30 дней.Проще вернуть купальник в интернет-магазин.

Согласно Правилам дистанционной продажи, покупатель может отказаться от заказа и потребовать возврата денег:

  1. В любой момент до вручения посылки, даже если товар передан для доставки в курьерскую службу.
  2. В течение 3 месяцев, если на складе интернет-магазина забыли вложить памятку о сроках и правилах возврата.
  3. В течение 7 дней после получения заказа через курьера, в почтовом отделении или пункте самовывоза.

В течение этих сроков вернуть можно любую вещь независимо от качества и причины отказа.Чтобы аннулировать заказ и получить деньги, свяжитесь с оператором по телефону горячей линии и уточните адрес для отправки товара. После этого выполните следующую последовательность действий:

  1. Приложите к претензии копии кассового чека, бланка заказа, выписку о списании стоимости покупки с карты.
  2. Ожидайте перевод на карту.
  3. Вложите оригиналы в посылку.
  4. Отсканируйте все документы.
  5. Отправьте заказ курьерской службой или посылкой через Почту России.
  6. Через 5-7 дней уточните информацию о получении и принятом решении.
  7. На электронную почту интернет-магазина отправьте электронные копии и идентификатор посылки.
  8. Напишите заявление по стандартной форме, дополнительно укажите реквизиты банковского счета для перевода.

Деньги должны поступить в течение 10 дней с момента получения оригинала претензии.Срок зачисления может увеличиться до 30 дней в зависимости от скорости проведения операций банком.

Если в течение месяца перевод не поступил, обращайтесь в банковскую организацию для розыска платежа.Если магазин отказывается выплатить деньги и забрать купальник, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Подать жалобу на нарушение своих прав можно через интернет.
Для этого откройте сайт rospotrebnadzor.ru и выполните следующие действия:

  1. в верхнем меню найдите раздел «Для граждан»;
  2. авторизуйтесь с помощью учетной записи «Госуслуги»;
  3. отправьте жалобу.
  4. прикрепите документы в электронном виде (претензию к продавцу, документы об оплате, письменный отказ в выплате);
  5. выберите вариант подачи обращения – «Для проведения внеплановой проверки»;
  6. последовательно кликните «Обращения граждан», «Продолжить»;
  7. заполните короткую анкету, укажите причину обращения;

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит жалобу и проведет внеплановую проверку.Если факт нарушения прав потребителей подтвердится, компании придется выплатить стоимость товара, штраф в размере 50% и неустойку.Источник: https://ZakonRF24.ru/podlezhit-li-vozvratu-kupalnik-po-zakonu/Возврат товаров регламентируется законом «О защите прав потребителей». Его цель – регуляция и контроль процедуры сдачи вещей обратно продавцу, а также защита прав покупателя в случае возникновения спорных ситуаций.Согласно закону, все вещи могут быть двух типов, что определит в дальнейшем правила их возврата:

  • Изделия, имеющие надлежащее качество. Помимо Закона, на них распространяются нормы Постановления Правительства непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, за номером 55. Они определяют список изделий, не подлежащих обмену, купальники находятся в их числе.
  • Вещи ненадлежащего качества. Их отличают определенные условия возврата.

Прежде чем сдавать товар, необходимо выбрать, по какой причине происходит возврат, и соотнести его с одним из двух типов.Отталкиваясь от норм Закона «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства №55, качественный, но не подошедший по размеру, цвету, фасону и т.

д. купальник вернуть нельзя, поскольку он относится к швейным и трикотажным бельевым изделиям, согласно п. 5 Постановления.Это подтверждает ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», который в п. 83 и 84 определяет плавки, купальник и купальный костюм как вещи, относящиеся к швейным и трикотажным.Стоит иметь в виду, что вопрос, распространяется ли действие Перечня №55 на правила дистанционной торговли, является достаточно спорным.
83 и 84 определяет плавки, купальник и купальный костюм как вещи, относящиеся к швейным и трикотажным.Стоит иметь в виду, что вопрос, распространяется ли действие Перечня №55 на правила дистанционной торговли, является достаточно спорным.

Судебная практика опирается на позицию, что указанный перечень принят во исполнение ст. 25 Закона о защите прав потребителей, которая описывает права потребителя на обмен товара надлежащего качества в обычном магазине и не распространяется на правила возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом.Таким образом, обмен или возврат купальника надлежащего качества невозможен, за исключением случая, когда покупка совершена дистанционно.Покупая купальник через интернет, покупатель его не видел в реальности и не примерял.

В таком случае отказ магазина в возврате неправомерен и противоречит условиям дистанционной торговли, согласно вышеуказанным моментам, а также согласно п.

21 Постановления Правительства №612

«Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

и ст.

26.1 п. 4 Закона о защите прав потребителей.

Возврат товара, приобретенного через интернет, должен производиться в течение семи дней после его получения.В случае приобретения некачественного товара действуют другие правила.

Покупатель может обратиться в магазин и потребовать заменить вещь, отремонтировать ее, предоставить скидку или вернуть деньги.Некачественный купальник может иметь следующие изъяны:

  1. дефект цвета, в результате чего купальник полинял после стирки;
  2. непригодные или сломанные аксессуары.
  3. кривые строчки, поврежденная ткань;
  4. тонкая, просвечивающая при купании ткань, о чем не был проинформирован покупатель ни консультантом, ни с помощью предупреждения на упаковке;

Какой бы дефект купальник не имел, он должен быть получен еще у производителя или продавца, а не по вине покупателя. Если, например, швы расходятся из-за несоответствия выбранного размера, или купальник постиран с использованием едких бытовых средств, ставших причиной линьки, то это не изъян, а неправильное использование изделия.Возврат или обмен купальников тесно связаны с тем, какого качества приобретен товар – надлежащего или ненадлежащего.Сдать купальник надлежащего качества обратно в магазин нельзя, поскольку законодательством РФ определен перечень изделий, которые не подлежат возврату. К ним относятся и купальники.Что касается товара ненадлежащего качества, то возврат возможен как в течение 14 дней, так и после в зависимости от гарантийного срока и срока службы.В том случае если на товар не устанавливался гарантийный срок, либо он уже закончился, однако, два года с момента покупки еще не истекли, вернуть денежные средства возможно.

Тем не менее, покупатель сам доказывает, что дефекты произошли еще до приобретения изделия.В ситуации, когда два года истекли, купальник есть возможность вернуть во время срока службы, если он имеется в наличии. Если же нет, то в течение десяти лет. Однако, изъяны такой вещи должны быть существенными.Таким образом, если дефект вещи был выявлен через три недели после покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене товара или возврате денежных средств, но учитывая гарантийный срок и срок службы конкретного изделия.Процедура возврата предполагает следующий порядок действий:

  • Проинформировать продавца (в том числе если товар приобретался на сайте) о наличии дефекта изделия с помощью претензии. В шапке заявления указать, кому и от кого оно, затем сообщить данные о покупке: что приобретено, когда, на какую сумму, номер чека. После чего написать причину сдачи изделия, поставить дату и подпись.
  • Выносится решение на основании экспертизы.
  • Получить обратно второй экземпляр претензии со штампом о принятии.
  • Приложить к претензии либо сам купальник, либо его фотографию, если требование дистанционное;
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.
  • Передать чек и документы на гарантию (при наличии).
  • Прохождение изделием экспертизы для определения причины дефекта, если продавец не согласен с покупателем.

В случае отрицательного ответа покупатель может подать исковое заявление в суд.

Если же выносится положительное решение, то удовлетворяется требование, которое покупатель указал в претензии.Так, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», он вправе требовать любой из следующих вариантов:

  1. вернуть деньги. Если покупатель рассматривает только этот вариант, важно сразу в претензии его прописать.
  2. устранить дефекты или возместить расходы на их исправление;
  3. заменить купальник на товар той же марки;
  4. заменить на купальник другой марки с перерасчетом денег;

Так, в случае ремонта срок составляет 45 дней (ст.

20 Закона); при обмене – от 20 дней до месяца, если нет аналогичного товара в продаже (ст.

21 Закона); в случае возврата денег – 10 дней (ст. 22 Закона).Стоит отметить, что при обращении с претензией в интернет-магазин доставка и отправка товара осуществляются за счет покупателя.Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-kupalnika.htmlСлучаются ситуации, когда по каким-то причинам нам приходится относить недавно приобретённую обновку назад в магазин.

Всем известно, что у потребителя есть определённый срок, на протяжении которого разрешается оформить возврат. Однако существует также категория изделий, которые вернуть продавцу ни при каких обстоятельствах не представляется возможным.

Сюда относят нижнее бельё, носочно-чулочную продукцию и некоторые другие товары.

На фоне этого у многих возникает вопрос, подлежат ли купальники обмену и возврату. Попробуем разобраться, что об этом говорит закон.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Определяя, можно ли вернуть купальник в магазин розничной торговли, для начала нужно выяснить к какой категории товаров он относится. Так, он подпадает под «швейные и трикотажно-бельевые изделия».

Исходя из этого, купальник не подлежит возврату, как и плавки. Однако, говоря о покупке такой обновки, особенно в паре с парео есть разница, когда приобретают качественный и некачественный продукт.Обсуждая тему, купальники подлежат возврату или нет, мы уже определили, что стандартные правила обмена на них не действуют.

Однако, как и в любом правиле, здесь есть свои отступления.

Выделяют некоторые моменты, когда совершить обмен подобного рода продукта на другой или вернуть потраченные средства, вполне реально.Поскольку обсуждаемый товар относят к категории белья, если не подошёл размер или покрой – просто так отнести его к реализатору нет оснований. Исключениями будут считаться следующие случаи:

  1. предмет приобрели через интернет и у потребителя не было возможности его примерять.
  2. клиенту не сказали изначально, что продукция не подлежит возврату (либо не было соответствующей таблички);
  3. товар надлежащего качества, однако его размер или другие характеристики не соответствуют информации, написанной на бирке;

В таких ситуациях действует всем известное правило «четырнадцати дней». Также купальник можно вернуть сразу после покупки, пока он ещё сохранил свой внешний товарный вид.Такое возможно при приобретении некачественной вещи.

Сделать это можно и по истечении 14-ти дней, но до того как истечёт гарантийный срок.Нормативами прописаны гарантийные сроки качества для того или иного изделия. Срок возврата некачественного купальника, как уже было отмечено, может и превышать две недели. Главное условие – чтобы дефект появился не в результате действий самого покупателя.За брак можно посчитать следующие недостатки:

  1. очень тонкий состав ткани, что полностью просвечивается после намокания (если об этом не написано на упаковке);
  2. дефекты окраса изделия, его линька при контакте с водой;
  3. непригодные для эксплуатации фурнитура или аксессуары.
  4. кривые или повреждённые швы;

Следуя вышесказанному, обнаружив на модели дыры, потёртости или иные дефекты, купальный костюм можно сдать назад в точку торговли.Как уже оговаривалось, возврату и обмену подлежат изделия, у которых ещё не вышел гарантийный срок.

Они, как правило, указаны на упаковке. При этом покупатель вправе требовать:

  1. устранить обнаруженные дефекты;
  2. обменять изделие на такое же, но хорошего качества;
  3. заменить обновку на другую модель в пределах этой же ценовой политики (или с компенсацией разницы);
  4. вернуть уплаченные деньги.
  5. снизить стоимость покупки;

В каждом правиле есть свои исключения. Так, дело обстоит и с таким элементом одежды как купальник.

Иногда его можно вернуть реализатору и после истечения срока, определённого гарантией.Несмотря на то, что временные рамки, определённые в качестве гарантии, уже не действуют, но при условии, что не прошло 2-х лет после приобретения обновки, оформить возврат можно при выявлении существенных дефектов, что прописано в ЗоЗПП.Вернуть купальник обратно в магазин, если у него были обнаружены неустранимые дефекты, а срок гарантии не прописан, можно на протяжении 10 лет с момента покупки.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно!Чтобы обменять продукт неподходящего качества, в магазин необходимо принести претензию. Вместе с ней нужно подать следующую документацию:

  1. показания свидетелей (если отсутствуют финансовые материалы).
  2. документ, удостоверяющий личность;
  3. чек или квитанцию, подтверждающий покупку в данном магазине;

Таким образом, отсутствие чека не является основанием, чтобы продавец не принял товар.

Свидетельские показания также лучше оформить в письменном виде. Сама претензия составляется в двух экземплярах. Один отдаётся реализатору, а на втором ставится отметка о получении и он хранится у заявителя.После получения документа магазин обязан на него отреагировать.

Если продавец не согласен с какими-то сведениями, изложенными в бумаге, он имеет право провести экспертизу для выяснения характера возникших повреждений. Если производственный брак подтвердится – деньги возвращаются на протяжении 10 дней.Чтобы грамотно составить претензию, для наглядности ознакомьтесь, как выглядит образец документа.Скачать образец претензии можно тутНаши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Покупки дистанционным способом имеют множество преимуществ, среди которых экономия средств и времени. Однако есть тут один существенный недостаток – примерять такие вещи не представляется возможным.

Даже зная свои размеры, не всегда точно удаётся подобрать себе одежду на глаз. Поэтому нормативами в данном случае определены другие условия возврата товаров. Так, интернет-магазину можно отправить обновку обратно:

  1. на протяжении месяца, когда время получения заказа клиентом не подтверждено.
  2. в течение 7-ми дней с момента получения посылки;

При этом возможность обратиться в магазин существует, даже если товар получен в надлежащем качестве, несмотря на категорию изделия.По закону купальник относится к видам товаров, не подлежащих возврату.

Однако существуют всё-таки ситуации, при которых такое возможно.

Но для этого должны быть определенные основания. Просто так отдать изделие обратно, потому что оно не подошло по размеру или фасону, не получится. Исключением является только интернет-заказ.

С целью возврата нужно составить претензию, которую приносят в магазин вместе с возвращаемой продукцией.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/kupalniki.htmlКупальник, не понравившийся при более тщательном рассмотрении и примерке, сдать в магазин получится далеко не всегда.Каковы условия возврата подобных вещей продавцу, каков порядок действий потребителя, в какие сроки возможен возврат?Покупающий одежду для пляжных развлечений потребитель должен иметь в виду, что к выбору модели, цвета, качества следует отнестись ответственно: возврат купальника в магазин проблематичен.Особенности этого товара кроются в назначении вещи и ее категории.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует права покупателей по теме возврата в ст.

ст. 18, 25.Купальник ненадлежащего качества однозначно подлежит возврату.Сдать обратно в магазин одежду для пляжа, бассейна реально без проблем, если потребитель обнаружил такие недостатки:

  1. размер не соответствует тому, который указан на ярлыке, и пр.
  2. дефект материала;
  3. вещь после первой же стирки потеряла форму или полиняла;
  4. несимметричность кроя;
  5. брак окраски – неоднородность цвета, разводы и т.п.;
  6. некачественную строчку;

Как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ, в таких случаях потребителю дается «зеленый свет» для возврата обратно продавцу некачественного товара.Купальник без недостатков возврату не подлежит как товар, ограничения на который наложены Постановлением Правительства РФ №55, утвердившим Перечень товаров, которые вернуть недопустимо (см. п.5 Перечня…).Возврат купальника надлежащего качества на основании ст.

25 ЗОЗПП РФ невозможен.Если в отношении иных товаров можно спорить с продавцом о назначении предмета покупки и о толковании п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, то касательно купальника это совершенно нерезонно.Невозможность возврата продиктована санитарно-гигиеническими соображениями, ведь купальник – одежда, тесно контактирующая с телом клиента.Но у потребителя есть шанс вернуть плавки или трусики с бюстгальтером для купания, если продавец утаил какую-то важную информацию о товаре и не предупредил о нюансах товара и о запрете вернуть – на это указывает ст.

8 ЗОЗПП РФ.Купальник нормального качества при наличии таких обстоятельств можно сдать в магазин, если клиент при возврате будет ссылаться именно на данный нормативный акт.Условия для возврата качественного купальника таковы:

  1. сохранение всех качеств.
  2. отсутствие следов пользования вещью;
  3. нетронутые ярлыки, бирки;

Обратившись в магазин, чтобы вернуть купальник без дефектов и встретив категорический отказ, покупателю воевать не стоит: такое право у продавца действительно есть, и вряд ли он им не воспользуется, разве что была договоренность с покупателем по время приобретения.Сдавая некачественную одежду для водных процедур, покупатель вправе выставить магазину одно из требований (ст.

18 ЗОЗПП РФ):

  1. уценить вещь с недостатками;
  2. заменить купальник на такой же или на другой, но в этом случае ему придется доплатить, если товар окажется более дорогим (при более низкой цене разницу в стоимости вернут);
  3. возвратить уплаченные средства.

Порядок действий покупателя таков:

  1. если в магазине принято следовать нормативным актам, то покупателю выдадут свой образец заявления на возврат одежды для водных процедур.
  2. определиться с требованием;
  3. заготовить претензию (2 экз.) на случай отказа;
  4. поставить продавца в известность об обнаружении дефекта;

Обычно замену предлагают произвести сразу же, а если клиент захочет получить обратно свои деньги, то иногда 2-3 дня приходится подождать.Если же принять бракованный купальник в магазине не хотят, тогда следует отдать под подпись заготовленный экземпляр претензии, и на протяжении 10 дней следует ждать реакции продавца (это может случиться и на следующий день).Нулевой результат – сигнал к началу кампании жалоб или судебного разбирательства.У продавца могут возникнуть подозрения, что недостатки появились по вине самого пользователя. К примеру, слишком тесный купальник мог разойтись по швам не из-за плохого качества строчки, а из-за попыток клиентки натянуть вещь не соответствующего параметрам фигуры размера.Полинявшая краска ткани может быть результатом неправильной стирки, в чем также вины производителя или продавца нет, зато есть последствия действий покупателя.Спор разрешают при помощи экспертизы, но по причине низкой стоимости товара привлечение экспертов нецелесообразно.Каждый покупатель в глубине души знает об истинных причинах появления дефектов, поэтому виновному клиенту не следует лезть на рожон и при отказе поспешить убраться восвояси, захватив испорченный купальник: настаивая на экспертизе, нерадивый пользователь рискует оплатить услуги экспертной службы из своего кармана.Сдавая качественную одежду для водных процедур (на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ или при наличии устной договоренности с продавцом), нужно поспешить и постараться обратиться как можно быстрее, хотя разрешается в течение 14 дней, не считая даты покупки.Купальник, как и все иные товары, должен иметь установленный производителем гарантийный срок.На протяжении этого времени фирма, выпустившая товар, обещает сохранение всех эксплуатационных качеств товара, а при их утрате – заменить оказавшуюся ненадлежащего качества вещь на новую.По закону, вернуть некачественный купальник можно в такие сроки:

  1. на протяжении гарантийного периода, а если его не указали, тогда в течение 2-х лет.
  2. 15-дневный период с дня приобретения;

В следующем видео познакомьтесь, на какие группы товаров не распространяется право потребителя на возврат качественного товара.К выбору одежды для пляжа, бассейна следует отнестись серьезно: если купальник не подойдет, вернуть его будет практически невозможно.Оформить возврат некачественной одежки для купания законом разрешено, если дефекты образовались по вине производителя или по иным причинам, но еще до получения вещи клиентом.Хотелось бы побольше услышать реальных историй о возврате купальных вещей от наших подписчиков.Комментируйте, давайте рекомендации, делитесь опытом, мы все этого ждем.Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/kupalniki.htmlСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат купальника обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, купальник надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате купальника надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.Вернуть можно, если

  1. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
  2. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Товар не был использован
  3. Товарный вид и упаковка сохранены
  4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

В случае отказа продавца принять обратно купальник надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.Способы подачи жалобы

  1. Исковое заявление в суд.
  2. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  3. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как купальник, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.Если потребитель хочет вернуть купальник и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
  • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть.

В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть купальник обратно в магазин.

  • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  • Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  • По договоренности сторон.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.Брак, если

  1. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  2. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  3. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  4. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  5. Имеются недостатки, из-за которого купальник не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;

Брак бывает разных видов.ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном храненииЛюбой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть купальник в магазин или другую торговую точку.При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  2. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Если купальник будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.Покупатель имеет право на:

  1. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  2. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  3. На возврат и получения денег;
  4. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.В претензии должно содержаться следующее:

  1. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  2. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  3. Указать на требование возврата товара;
  4. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  5. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  6. Наименование и адрес торговой точки;
  7. Дата совершения покупки;

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. копию товарного или кассового чека;
  2. копию гарантийного талона;
  3. накладную;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачатьСтоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.При этом:

  1. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  2. Если покупатель требует обмена купальника, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  3. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  4. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.Возврат купальника с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-kupalnika/ Плата за негативное воздействие на окружающую среду в 2020 году Расчет платы за негативное Как снять машину с учета в ГИБДД в 2020 году. Пошаговая инструкция Время чтения: 5 Смена ИНН при смене фамилии: необходимые шаги После смены фамилии стоит позаботиться и об Как прописать человека в квартиру к собственнику?

Термин «прописка» в России давно заменен на Смена регистрации граждан Процедура регистрационного учета является обязательной для всех лиц, проживающих на территории Проверка Роспотребнадзора: все, что нужно знать Руководителю компании нужно изучить права и обязанности своей организации и права

Можно ли по закону обменять купальник?

Анонимный вопрос18 июня 2018 · 1,4 KИнтересно2Магазин купальников «Amazonka». Купить качественные купальники известных венгерских произв. · ПодписатьсяОтвечаетПо закону купальник приравнивается к нижнему белью , соответственно купальник надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Необходимо тщательно подбирать купальник в магазине и мерить обязательно на нижнее бельё.2 · Хороший ответ · 1,6 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также5,5 KИнтересуюсь всем понемногу. По большей части люблю компьютерную деятельность.Купальник считается нижним бельём. Так же это одежда, которая была создана для купания и в целом для времяпровождения на пляже у воды.

Ни к какому другому виду данная одежда не относится.1 · Хороший ответ · 1931,2 KОбожаю слушать музыку всех форматов и смотреть трогательные фильмы.Согласно закону «О защите прав потребителей», обувь, которая вам не подошла по каким-либо причинам, даже если она не бракованная, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.Обязательным является наличие кассового и товарного чека.7 · Хороший ответ2 · 15,5 KЭксперт9,8 KSMM-щик на передержке.

Слежу за тем, чтобы экспертам было уютно находиться на.Потому что аура, негативная энергетика, перекатывающиеся по потолку шары и чёрные кошки, перебегающие дорогу бабе с пустым ведром. Все эти «бла-бла» про то, какими способами избавиться от плохой энергетики на этих вещах (бесплатно без регистрации и смс, конечно же) — очередной паранормальный бред, который не несёт ничего общего с реальностью. Запрещают носить украшения умерших, пользоваться их постельным бельём и всем прочим, что было на покойном в течение довольно долгого времени, но, на самом деле, тут всё зависит от того, как подойти к вопросу.

Что я имею в виду: безусловно, от того, что вы будете носить одежду умершего, с вами не случится ничего необъяснимого. Тут дело в другом. Иногда людям тяжело пережить утрату дорогого им человека, поэтому они на какое-то время уходят в себя и становятся очень отрешёнными.

Это всё порой доходит до одержимости, когда по всему дому расставлены фотографии умершего, а сам «одержимый» может сидеть и плакать над его вещами.

Вот тут-то вся мистика и начинается.

Если человек ушёл — значит человек ушёл.

Нужно с ним попрощаться и идти дальше, хоть это может быть и очень непросто, не отрицаю. Но если доходит до того, что вы начинаете эти вещи носить, то, видимо, всё зашло слишком далеко, и дело уже не в вещах, а в том, что одержимость доходит до предельной точки, и в голове уже совсем полный «ку-ку». Хуже может быть только, наверное, сон рядом с могилой (и, поверьте, я знаю о таких случаях).

И всё же я не могу сказать «носите вещи умерших и не бойтесь», потому что это как-то странно, даже если человек не был вам дорог. Скорее, это всё дело ситуации, финансового положения и прочих нюансов, которые бывают у нас в жизни.

Но если всё у вас нормально, то, я думаю, и нужды такой не возникнет.143 · Хороший ответ28 · 28,5 K5,5 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · В законе нет такого основания для возврата, как «не понравился».

Об этом лучше вообще никогда и нигде не говорить и не писать.

Но, возможно, вам подойдет какое-то другое основание:

  • Если покупка была дистанционным образом — например, в интернет-магазине. Можно вернуть качественный товар в течение 7 дней с даты получения заказа. Опять же, важно сохранить товарный вид.
  • Если есть производственный дефект — тогда в течение гарантийного срока через подачу претензии и проверку качества можно вернуть деньги или обменять. Есть ограничения для технически сложных товаров.
  • Если товар качественный и не подошел по размеру, фасону, комплектации, расцветке и т.п. — в первые 14 дней можно обменять товар на подходящий, а если обменивать не на что, возможен возврат денег. Есть ограничения. Не обмениваются товары, входящие в перечень в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (например, бытовая техника или чулочно-носочные изделия). Плюс должен быть сохранен товарный вид, бирки, и товар не должен быть в употреблении.

49 · Хороший ответ61 · 46,4 K5,5 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Можно, если вы возвращаете вещь по причине дефекта.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+