Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли восстановить чек магазина по карте сбербанке

Можно ли восстановить чек магазина по карте сбербанке

Можно ли восстановить чек магазина по карте сбербанке

Как восстановить выцветший чек для суда, налоговой или возврата товара?

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться10 497 просмотров 1 129 дочитываний 09 февраля 2020 в 10:38 Краткое содержание:Кассовый чек является документом, подтверждающим факт проведения той или иной операции. В каком-то смысле его можно назвать своеобразной формы договора купли-продажи, который подтверждает сделку между продавцом и покупателем.Несмотря на то что статья 18 закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя, чек может быть очень важен в случае возникновения спора с продавцом.Да и говорим мы не только о сделке купли-продажи.

Например, чек может понадобиться для подтверждения факта внесения денег на карту, а организации обязаны хранить чеки вместе с авансовыми отчетами и многими другими документами.Но бывает так, что в тот момент, когда этот документ вам понадобится для защиты своих интересов (или содержащуюся в нем информацию нужно будет прочитать по какой-либо другой причине), обнаруживается, что он полностью выцвел и превратился в чистый лист. При этом чек хранился бережно и не намокал.Если говорить о чеке на товар, то ситуация выглядит как издевательство над покупателем – товар сломался, а документ, подтверждающий его продажу, исчез прямо на глазах.

Но на самом деле это не так. Это просто особенность способа печати и самой бумаги.Как правило, описанная выше ситуация, происходит с чеками, которые были напечатаны на термобумаге. Если по такому чеку быстро провести ребром монеты или другим твердым предметом, то на нем останется серый след.При печати таких чеков не используются чернила – термическая печатная головка нагревает бумагу в определенных точках, за счет чего и появляется изображение.

Этот способ печати чеков является самым распространенным.Выцветанию могут способствовать повышенная влажность, свет, хранение с другими чеками лицевыми сторонами друг к другу и еще целый ряд различных факторов.Скажу сразу: лучший способ сберечь информацию – хранить чек в сухом, темном и прохладном месте. Если же он будет просто лежать на столе или в кармане, рано или поздно он начнет выцветать. Кроме того, не будет лишним сделать фотографии или сканы важных чеков.

Это может пригодиться в будущем. Но даже если принимать все меры предосторожности, нет гарантии, что вы не останетесь с чистым листком на руках.Если речь идет о суде или налоговой проверке, то лучше не пытаться восстановить текст самостоятельно и доверить это дело экспертизе.Если же все не так серьезно, или информация необходима лично вам (вспомнить сумму, дату покупки и т.д.), то можно применить один из двух способов.

Самый надежный – термический.От вас потребуются аккуратность и внимательность.

Чек должен быть нагрет до определенной температуры. Для этого можно использовать конфорку газовой плиты, настольный светильник с лампой накаливания, мощный фен и т.д.Вся поверхность чека прогревается до тех пор, пока верхний термочувствительный слой бумаги не почернеет.

При этом выцветшие буквы останутся белыми и станут легко читаемыми.Нагревать бумагу следует осторожно. При использовании конфорки плиты чек необходимо держать над ней на расстоянии, медленно опускать и контролировать момент, когда начнется реакция.Нагрев следует осуществлять с первого раза, поскольку при повторной процедуре проявившийся ранее текст может почернеть. Перегрев также недопустим. Те участки, где чек не выцвел, нагревать не следует.

Предварительно лучше опробовать метод на другом, ненужном чеке.Этот способ менее надежен. Восстановление производится при помощи клея «Момент» (и аналогичных) или лака для ногтей.

Воздействие на бумагу производится выделяемыми этими веществами парами, без непосредственного их нанесения на чек.Состав у клея и лака может различаться, в зависимости от вида и производителя, да и действует химический способ не на каждый выцветший чек на термобумаге. Однако он тоже имеет место быть.Полученный в обоих случаях текст можно отсканировать и при помощи редактора на компьютере произвести инверсию цвета.

В таком случае мы получим изображение с черным текстом на белом фоне.А у вас бывали ситуации, когда вам понадобился старый чек, который полностью выцвел? Расскажите, пожалуйста, в комментариях.Спасибо за внимание.да 278 / -13 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 278 / -13 нет Автор: (0), Юристы: (1), (1), (1), (1) Пользователи: (4), (3), (3), (2), (2), (2) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (81)

24.10.2020, 19:47

44 614 24.10.2020, 07:48

3 170 21.10.2020, 09:00

0 59 14.10.2020, 11:30

1 111 09.10.2020, 15:28

0 7 07.10.2020, 12:42

1 33 05.10.2020, 16:04

7 205 25.09.2020, 17:37

4 49 21.09.2020, 17:10

0 28 17.09.2020, 08:01

15 970 12.09.2020, 11:19

0 64 04.09.2020, 13:19

1 140 30.08.2020, 20:15

1 24 30.08.2020, 10:00

0 24 30.08.2020, 09:28

0 20 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как восстановить чек при оплате картой

» » Правовые ответы Банки Сегодня ЛайвСтатьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этимА на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги.

Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден?

Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты.Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание.

Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.Для восстановления через точку продаж потребуется:

  • Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии.
  • Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата.
  • Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения.
  • Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.

При этом важно учитывать, что просто ксерокопии недостаточно. Необходимо, чтобы она была заверена в соответствии со стандартами.

На копии должна быть печать, ФИО управляющего, дата и подпись.Бывают случаи, когда технически восстановить документ на точке продаже нет возможности. В таком случае следует обращаться в поддержку банка, услугами которого пользуется продавец.В этом случае следует:

  • Представиться, озвучить суть обращения. Для поиска информации специалисту потребуется сообщить сумму, дату оплаты и имя владельца карты. Если помните, то можно озвучить время, когда деньги были списаны с карты.
  • Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон указан на аппарате, через который продавец принимает оплату.
  • Как только документ будет готов, сотрудник банка позвонит по указанному в заявке номеру телефона и пригласит в офис. При себе нужно иметь только любой документ для подтверждения личности.
  • Если платеж найден, то оставить заявку на получение дубликата квитанции. Стоит отметить, что процедура его подготовки не быстрая и может достигать 7 рабочих дней.

В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день.

Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.Где взять справку о погашении кредитаКак правило, такие документы формируют бухгалтера в банках, страховых компаниях, крупных торговых центрах и т.д.Для получения дубликата потребуется:

  • Написать заявление в свободной форме на предоставление дубликата.
  • Спустя указанный срок совершить визит, с целью получения документа.
  • Уточнить сроки рассмотрения и подготовки квитанции.
  • Обратиться в офис, где происходила оплата.

В таком случае поднимается сшив за текущую дату и снимается копия запрашиваемого чека. Документ обязательно заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью.Современные кассовые аппараты позволяют быстро сделать дубликат через онлайн-кассу.

Однако это доступно в течение 30 дней с момента оплаты.

При этом следует учитывать, что копия документа об оплате ничем не будет отличаться от оригинала.Получить дубликат чека можно:

  1. непосредственно через кассу в точке продаже:
  2. через оператора фискальных данных (организация, которая занимается собором чеков с целью их обработки и передачи в налоговую организацию).

Для получения копии квитанции через кассу следует:

  1. озвучить просьбу;
  2. сообщить дату оплаты.
  3. обратиться на точку продаж;

После сотрудник:

  1. зайдет в специальное приложение;
  2. найдет платеж;
  3. выберет все операции за отчетную дату;
  4. выберет его и распечатает чек.

Процедура восстановления таким способом доступна в том случае, если у продавца есть специальное приложение, которое помогает вести учет доходов и расходов.Важно учитывать, что для продавца зачастую такая услуга предоставляется на платной основе.

В результате этого вам потребуется оплатить плату, которая взимается за получение дубликата квитанции.Выбирая второй вариант восстановления квитанции, потребуется обратиться с паспортом в данную инстанцию и написать заявление. Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты.
Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты.

Услуга предоставляется бесплатно, за считанные минутыИсточник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-vosstanovit-tovarnyj-chek-ob-oplate-tovara-ili-uslugiКаждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого.В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется.

Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы.

Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек.

Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке.

В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер.

Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.

Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредитуЭто самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции – безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка.

У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день).

От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж.

Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа.

Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций. Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование.

Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска. В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно.

Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя. Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку. Читайте так же: Зачем и почему ЦБ отзывает лицензии?У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса.
Читайте так же: Зачем и почему ЦБ отзывает лицензии?У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса.

Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные.

Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова.

Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.

  1. Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
  2. Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
  3. Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.

Источник: http://prostofinovo.ru/products/others/kak-vosstanovit-kvitantsiyu-ob-oplate/В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. А через 3 дня решила надеть обновку на работу.

Как восстановить кассовый чек Внимание Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой.

  1. Вы – клиент интернет-магазина.

Важно Если это серьезный, заботящийся о своей репутации маркет, типа «Розетки», «Модной касты» и т.д., то вы легко сможете возвратить приобретение, которое вам не подошло (вместе с покупкой уже вкладывается акт на возврат).

А вот если вы приобретаете что-то в «шарашкиной конторе», соблазнившись низкой стоимостью, то проблем не избежать.

  1. Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату.

Порядок возврата товара, купленного по банковской карте Процедура выглядит следующим образом:

  1. Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя;
  2. Банком проверяется и регистрируется данное заявление;
  3. Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги;
  4. Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.

Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца.

В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.Важно Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций.

Находим нужный платеж и распечатываем чек.

Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде. Способ №2. В архиве операций интернет-банка Самый любимый способ восстановления последних лет.Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке.

В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер.Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.
Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.

Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредиту Способ №3.Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование.

Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

Внимание В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.

Способ №5. Ищем у получателя платежа По статистике, это самый непопулярный способ.

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена Что нужно иметь с собой? Вот перечень : Сотрудник магазина осматривает внешний вид товара , проверяет документы, чек и составляет акт возврата товара (заявление).

В конце ставится дата и подпись . Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными.Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

Надлежащего качества Если Вы решили по каким-то причинам вернуть покупку, качество и характеристики которой соответствуют заявленным, имейте в виду, что такой товар можно лишь обменять на аналогичный.Ответы на вопросы по теме: Безналичный возврат Необходимо заполнить Акт о возврате КМ-3 и сделать запись в графе 15 Журнала кассира-операциониста. — при возврате товара в последующие дни возврат денег производится на условиях договора с банком.Срок возврата может составлять несколько дней. Для возврата продавец направляет в свой банк реестр платежей, а так же информацию о возвратах.

Банк продавца возвращает деньги банку-эмитенту пластиковой карты, которой расплатился покупатель.Если оплата выполнена по карточке, то зависит от условий банка.Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека?

Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору: — потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.Если Вы оформляете возврат в магазин, не предоставляющий данную услугу, или хотите получить средства на банковскую карту, возврат денежных средств за товар производится в срок до 10 рабочих дней после оформления возврата в магазине (при условии предоставления полного пакета документов) путем перечисления стоимости возвращаемого товара по предоставленным банковские реквизиты покупателя.

В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.Если Вы оформляете возврат в магазин, не предоставляющий данную услугу, или хотите получить средства на банковскую карту, возврат денежных средств за товар производится в срок до 10 рабочих дней после оформления возврата в магазине (при условии предоставления полного пакета документов) путем перечисления стоимости возвращаемого товара по предоставленным банковские реквизиты покупателя.

Пожалуйста, свяжитесь с нами. Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку При себе нужно иметь: — чеки, — паспорт, — банковскую карту. Заявитель возвращает товар вместе с чеками .

а его личность подтверждается копией паспорта, которую сотрудник магазина подшивает к пакету документов. 2. Получить акт о непригодности изделия.

3. Нанести визит в банковское отделение и аннулировать банковскую транзакцию, указав подробно все детали неудавшейся сделки.Условия обмена и возврата Способ выплаты Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты. Порядок действий Передумали или не подошел товар Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом.

Услуга доступна только для товаров, купленных онлайн. Проблема с товаром Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы Общие положения: Лояльная политика не является публичной офертой. Описание специальных условий Порядок реализации специальных условий ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.https://www.youtube.com/watch?v=qH8TAhnDYjAМожно ли вернуть товар без чека если оплата была картой Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

Скорее всего, в Вашем случае, последнее, если продавец принципиально согласен, но не может сделать перевод из требований банка.

Полагаю, Вам просто следует ему помочь, если Вы настаиваете на переводе на карту. В то же время, согласно закону «о зпп», обязанность по возврату денег полностью на продавце и он должен выдать оплату по договору, относительно которого Вы осуществили возврат качественного товара.Источник: http://aval48.ru/platil-kartoj-kak-vosstanovit-chek/После совершения платежа квитанции не всегда придается соответствующее значение. Но когда возникает в ней необходимость как в обязательном доказательстве, приобретатель услуг начинает задумываться, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн если платеж уже проведен.

При этом такая операция не всегда доступна, все зависит от статуса перечислений.Чтобы в Сбербанк Онлайн получить квитанцию об оплате, нужно иметь доступ в интернет и собственный аккаунт в онлайн-ресурсе банковского учреждения, если данные для входа забыты, достаточно обратиться по номеру службы помощи клиентам. Чтобы сделать запрос на чек требуется:

  1. требуется помнить, что получение платежки возможно только при наличии статуса «Исполнено» в противном случае нет;
  2. при этом к применению доступна любая квитанция, которая была проведена, чтобы искать было легче, необходимо указать дату, название или наименование получателя и соответствующие реквизиты;
  3. после задействования кнопки всплывет готовый к распечатке вариант, что и можно выполнить при наличии подключенного принтера.
  4. авторизоваться на сайте банка и пройти в личный кабинет;
  5. на основной странице аккаунта открыть раздел в «Историю выплат» и найти интересующий экземпляр;
  6. если на ее электронный образец нажать, то внизу будет кнопка «Распечатать»;

Если же форма доказательства уплаты формируется сразу после взноса средств, то для этого только необходимо внизу бланка нажать на кнопку, чтобы документ распечатать. Кроме этого, можно не только распечатать, но и сохранить квитанцию в одном из приемлемых форматов:

  1. FAX;
  2. PDF;
  3. Microsoft XPS Document writer.

Если подтверждение перевода или автоплатежа нужно через время, то в онлайн-ресурсе достаточно сохранить данные о его проведении в Истории.

В случае необходимости сохранить документ в смартфоне выполняются такие действия:

  1. после этого в тот же момент сформируется галерея Сбербанка, в которой будут сберегаться все платежные документы, отмеченные владельцем.
  2. после того как оплатить услугу или товар нажать в нижней части платежки «Сохранить»;

В банкинге учреждения можно восстановить любой чек вне зависимости от времени его формирования и места совершения расчета – для этого достаточно зайти в «Историю платежных документов» и подключить к компьютеру принтер. Главное, чтобы платежка была проведена. Кроме этого, важно, чтобы для распечатки использовался компьютер.Также восстановить поручение по перечислениям с давностью можно посредством обращения в банковское учреждение с заявлением и предоставлением всех реквизитов.

При этом личное обращение обеспечивает большие преимущества, так как клиент получит уже заверенную квитанцию.Через онлайн-ресурс можно запросить выписку по карте о последних 10–15 мероприятиях, которая станет доказательством выплат, поступит она на электронный адрес в течение 24 часов. Также можно ее заказать и в банке за более длительный период до 5 лет, заказ ее можно совершить также черезличный кабинет.Итак, чтобы найти платежку необходимо воспользоваться «Историей платежных документов» в онлайн-ресурсе, который находится в боковой части меню, открыть его можно одним щелчком.Каждая операция в данном разделе идентифицирована датой, номером чека, временем совершения и суммой, а также обозначением получателя. Кроме этого, раздел обеспечивает пользователя такими возможностями, как:

  1. удалить можно только черновой документ или шаблон, уже готовую и проведенную операцию к удалению применить невозможно.
  2. отозвать платежку можно на стадии «Выполняется банком», выполнив прерывание транзакции, клиент вправе отредактировать сумму или реквизиты и провести ее заново;
  3. таким же образом можно и задействовать любой из документов раздела «Черновик», чтобы провести операцию или повторить;
  4. отредактировать необходимый бланк, но только обладающий статусом «Черновики»;
  5. просмотр необходимого поручения, для этого только требуется на нее нажать;

Если платежный документ был утерян, но при этом он актуален, восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, можно посредством нескольких вариантов получения его дубликата:

  1. в архиве операций, если перечисление выполнялось через банкомат или терминал, для его восстановления нужно зайти в историю переводов и распечатать нужный чек;
  2. через получателя платежа, актуальный способ, так как достаточно только обратиться к контрагенту и попросить сделать копию квитанции.
  3. резервный чек в банке – это самый актуальный способ, но для этого необходимо обращаться к операционисту, а значит пройти в банк со всеми требуемыми реквизитами;
  4. анализ архивных данных посредством службы банка, для этого нужно запросить в офисе учреждения документ, в большинстве случаев он находится, но для этого придется потратить время;
  5. в архиве операций интернет-ресурса, здесь можно увидеть перечисления за длительный период;

В случае когда для подтверждения оплаты достаточно только скрина нужно выполнить следующие действия:

  1. следует авторизоваться и войти в личный кабинет, а дальше в историю платежей Сбербанка;
  2. выбрать папку и сохранить важную квитанцию об оплате в Сбербанк Онлайн, такой скриншот в большинстве организаций не учитывается как доказательство перечислений.
  3. правой кнопкой мыши следует нажать на чистый лист и выбрать «Вставить», после этого требуемое изображение будет напечатано на листе;
  4. далее применяя инструменты, выполняется обрезка всего лишнего, и сохранить в файле полученное изображение;
  5. после этого открыть чек и нажать на клавиатуре кнопку PrtScr, находящуюся в верхнем ряду, и открыть следует любой фото-редактор, например, Paint;

На планшете или телефоне скриншот формируется несколько иначе, для того, чтобы его сделать нужно, учитывать модель телефона:

  1. для Самсунга зажимаются одновременно кнопки «Назад» и «Домой» или «Назад» и «Блок», картинка будет в ScreenCapture;
  2. в HTC Desire S картинка попадет в галерею после зажатия «Назад» и «Домой».
  3. Айфон или Айпад – зажимаются сразу верхняя и нижняя кнопки, и сохранение происходит в «Фотопленке»;
  4. для Андроидов придется скачать специальную программу или же одновременно зажимается « – и Питание»;

Если по каким-либо причинам пользователь банкинга не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата.

Действия в данном случае следующие:

  1. перейти в платежные бланки и нажать на информацию о действиях, в появившемся перечне отметить необходимый чек и выбрать «Операцию», «Печать чека».
  2. найти ближайший банкомат учреждение и вставить карту в соответствующую нишу и ввести пароль;

Через стационарное устройство можно распечатать только информацию о последних 10 операциях, если данные нужны за более поздний период, следует обратиться к сотруднику банка, который сделает вход в интернет-банкинг, распечатает даже старую квитанцию и заверит.Если оплачивать услугу или товар через Сбербанк Онлайн и весь процесс пошел не так – перевод не получил ожидаемого статуса «Исполнено», на квитанцию можно не рассчитывать. Такая проблема может возникнуть по многим причинам, например, неисправный принтер или проблемы в самом печатном устройстве.

Тогда необходимо действовать как при обычной распечатке через банкомат – подойти к устройству, задействовать карту и выполнить все необходимые действия по получению доказательства:

  1. отметить на экране оборудования «Платежи и переводы»;
  2. если документ сформирован в онлайн-банкинге, то необходимо воспользоваться разделом «Платеж, шаблоны и автоплатежи» для его поиска;
  3. после чего пользователь обеспечен необходимой квитанцией в бумажном варианте.
  4. выбрать необходимую платежку, далее последовательно отметить Операции – Напечатать чек;

Важно! Банкомат выдает квитанцию нового образца с идентификатором и паролем для пользования сервисом Сбербанка в интернете, если вход совершается впервые или логин и пароль изменяются, так что хранить его лучше от всех глаз подальше.Чтобы восстановить чек через терминал необходимо найти оборудование и вставить карточку в отсек, далее:

  1. в новом окне подтвердить «Печать идентификатора и пароля», далее задействовать его:
  2. войти в соответствующее меню с черновиками и шаблонами, где сохранен чек и нажать на распечатку;
  3. в выпавшем списке отметить Сбербанк Онлайн или Интернет-обслуживание, подтвердить свое желание воспользоваться услугой посредством ввода логина и пароля;
  4. после этого терминал выдаст платежный документ в качестве доказательства.

С 2017 года благодаря изменениям в Налоговом законодательстве клиентам торговых точек начали выдавать чек на электронный адрес или в СМС по номеру мобильного телефона. Это обеспечивает клиента возможностью посмотреть не только сумму и количества купленного товара, но и данные продавца.

Этот виртуальный документ формируется с полным соблюдением всех норм для платежек. Клиент его сохраняет и при необходимости может распечатать, так же он должен действовать и в случае утери бумажного образца.

Теперь полностью восстановление бумажного документа ложится на плечи клиента, ему разрешено при необходимости напечатать квитанцию.При этом ФСН утверждает, что электронные экземпляры по своей силе полностью идентичны бумажным, но если покупателя интересует только бумажный формат, то он вправе запрашивать его у продавца на этапе покупки.

Если же не взять его сразу, то можно впоследствии распечатать с айфона, посредством изучения QR-кода.Чтобы выделить чек с телефона его изначально следует сохранить в приложении, а в дальнейшем при необходимости требуется:

  1. после этого ее можно применить в необходимое для этого время;
  2. при этом следует помнить, что такой документ юридически силен, так как имеет штамп банка.
  3. отослать платежку посредством электронной почты или сникнуть на компьютер;

Чтобы распечатать чек после выполнения уплаты или в его процессе необходимо применять совершенно немного усилий, при этом существует множество способов, как выполнить данную процедуру, а также несколько вариантов, как найти платеж в Сбербанке, если нет квитанции. Все это обеспечивает возможность клиенту банка получить чек, даже в случае предоставления доказательств по платежам совершенном в прошлом. Способы восстановить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен Ссылка на основную публикациюИсточник: https://DenegProff.com/oplata/banki/raspechatat-chek-v-sberbank-onlajn-esli-platezh-uzhe-proveden.htmlДоказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально.

Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов.

Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке.Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее.

При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса.

Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка.

Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата).

Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.При поиске пропавшего платежа первое, что необходимо сделать, – это определить, как расходовались денежные средства, наличными или перечислением с карты.Восстановить документы по операции, совершенной наличными купюрами, получится только в офисе банка.Распечатать расходные документы по сделкам, совершенным с карты, можно в банкомате, через Сбербанк Онлайн или в офисе кредитной организации.Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.В документе необходимо указать:

  1. место проведения операции;
  2. получателя средств;
  3. паспортные данные;
  4. фамилию, имя, отчество заявителя;
  5. сумму транзакции.
  6. место постоянной регистрации;
  7. дату и примерное время совершения платежа;

Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства.

Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты.

При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен.

Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать:

«Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции»

.Заявление следует оформлять в двух экземплярах, один останется у работников кредитной организации, второй, с подписью сотрудника, передадут клиенту.Такой же алгоритм действий следует использовать, если платеж проводился наличными деньгами через устройство самообслуживания.

Местом совершения операции следует указывать номер банкомата, который написан на его лицевой стороне. Если нет возможности узнать номер устройства, в заявление следует подробно описать его местоположение.В случае, когда клиент совершал перевод средств с вклада через работника банка, в начале следует попросить выписку по счету. Услуга бесплатная, документ наглядно показывает, какую транзакцию необходимо распечатать.

Все расходные операции по счета проводятся отдельными платежками, поэтому найти их и системе проще, чем сводные ордера при наличных расчетах.

Если в филиале банка не окажется работника, имеющего доступ к платежным поручениям, то процедура восстановления документа сводится к написанию заявления.Часто в устройствах самообслуживания заканчивается бумага и квитанция не распечатывается.

Если операция совершалась с помощью карты, дубликат чека всегда можно сделать в другом терминале:

  1. из списка совершенных транзакций следует выбрать ту, которую необходимо распечатать;
  2. перейти в меню «Платежи и переводы»;
  3. вверху экрана нажать «История операций»;
  4. при нажатии на нужную операцию в окне появится описание, для распечатки документа нужно выбрать команду «Распечатать чек» в нижнем меню «Операции».
  5. необходимо вставить карту и ввести ПИН-код;

Транзакция, проведенная с карты через банкомат, отражается в интернет-приложении Сбербанк Онлайн, где также есть возможность вывести на печать чеки по предыдущим операциям.В устройстве самообслуживания можно запросить 10 последних операций, услуга платная, стоимость составляет 15 рублей.

За печать дубликата квитанции Сбербанк денег не берет.При совершении платежа в банкомате наличными следует обращаться в офис кредитной организации.В личном кабинете и мобильном приложении отражаются все операции, проведенные по карте.

Чтобы восстановить чек в Сбербанке Онлайн, необходимо:

  1. нажать кнопку «История операций»;
  2. нажать команду сохранить чек, документ появится с отметкой об исполнении;
  3. в меню выбрать карту или счет, с которого совершалась транзакция;
  4. выбрать необходимую операцию, после чего на экране отразятся детали сделки;
  5. квитанцию можно сохранить на компьютер или смартфон в формате *.pdf, затем распечатать его или отправить по электронной почте.

При перечислении денег с карты чеки можно не хранить. Если у клиента нет возможности использовать Сбербанк Онлайн, всегда можно обратиться в ближайший банкомат или офис компании.

Сотрудники банка помогут распечатать необходимый документ.Когда платеж совершен наличными, лучше сохранить чек до момента зачисления средств по указанным реквизитам.Источник: https://bankiinfo.com/sberbank/oplata/vosstanovit-kvitanciju-ob-oplate.htmlВ этом случае стоит обратиться с заявлением в банк о сложившейся ситуации, сразу после подачи заявления продавцу.Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой? Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой?

Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления.

Но это правило действует не всегда, если покупка была сделана по банковской карте. Как это происходит?

  1. Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них есть договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней.

Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.Можно ли вернуть товар без чека?

Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности; Не сорваны пломбы или заводские ярлыки; Покупатель может подтвердить покупку документом (не обязательно чеком); Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства. Особенности и возможные проблемы» Каждому гражданину гарантированно качественное бесплатное медицинское обслуживание.Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены. В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.

Как восстановить чек платежа в Сбербанке В случае, если вами был утрачен чек о совершении платежа, либо он был испорчен (порван, испачкан и т.д.), вы можете получить копию чека о совершении платежа.Если покупатель возвращает товар Покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар, если со дня его покупки прошло менее 14 дней. При этом сам день покупки не учитывается.

Вы обязаны принять товар обратно, если он не использовался и его товарный вид сохранён.

Внимание Помните, что существует перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Такие товары вы имеете право не принимать назад, если они являются качественными.

Оформляем документы В первую очередь запросите у покупателя заявление с указанием паспортных данных, описанием причины возврата и суммы денег, которую он желает вернуть. Как вернуть товар в магазин без чека В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен. Из ГК РФ и Закона N 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях: — покупки некачественного товара; — покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; — непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад».

Она и поможет сделать дубликат. 3 Запустите программу и авторизуйтесь.

Выберете функцию «Журналы», затем «Журналы чеков ККМ». В данном разделе должны высветиться все чеки, которые были выданы.Остается выбрать день покупки и приблизительное время.

4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную. По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время.5Нажмите «Печать» и «Дубликат». Машина распечатает два одинаковых чека, один из них остается у продавца, а второй вручается покупателю, который прикладывает его к заявлению на возврат товара.

6 Следует заметить, что данная процедура выполняется не для каждого покупателя, которому вздумалось возвратить вещь. Продавец обязан согласовывать свои действия с администратором и только потом делать дубликат.Как восстановить утерянную квитанцию об оплате пошлины в банке, сделанной 2 года назад?Банк говорит, что это невозможно.Александр Здравствуйте, Александр.

Квитанция (чек или счет) является единственным документом, подтверждающим факт оплаты пошлины, процентов по кредиту, пени, штрафа и других платежей в банковском учреждении.

Она выдается кассиром, если платеж делается через кассу банка, или же автоматически в случае оплаты через банкомат, терминал или интернет-банкинг. Утерянную квитанцию можно восстановить. Для этого достаточно знать дату совершения платежа, его тип и реквизиты сторон.Любое банковское учреждение обязано хранить историю совершенных транзакций.

Поэтому отказ банка восстановить квитанцию следует трактовать, как его нежелание поднимать архивные данные.Восстановить же квитанцию можно одним из следующих способов.Копия чека через Сбербанк онлайн Распечатать чек операции, совершённой через Сбербанк онлайн, можно в любое время, воспользовавшись вкладкой «история операций». Также вы можете распечатать чек через Сбербанк онлайн, если совершали платёж через отделение банка, но с помощью карты.

Копия чека через отделение банка Кто-то говорит о том, что для получения копии чека нужно написать заявление.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+