Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Ответственность за ненадлежащее качество юридических услуг

Ответственность за ненадлежащее качество юридических услуг

Защита прав потребителей при получении юридических услуг

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю периодически поступают обращения граждан с жалобами на организации, предоставляющие юридические услуги. Чаще всего жалобы связаны с не предоставлением (предоставлением не в полном объеме) информации об услугах: о цене услуги или об исполнителе; невыполнении юридическими организациями взятых на себя обязательств по договору; включении в договор условий, ущемляющих права потребителей; отсутствии в договоре конкретных сроков выполнения работ. Зачастую, обращение клиента в юридическую компанию, которое могло закончиться просто консультацией (дача рекомендаций по порядку действий), в результате убеждений и заведомо неправильной консультации юристов заканчивается заключением договора на значительную сумму денежных средств.

Юридическая фирма является профессиональным участником рынка оказания юридических услуг, специалистом в сфере правового сопровождения и консультирования. Граждане при обращении в юридические компании, как правило, за помощью в разрешении какого-либо конфликта, как с физическим, так и юридическим лицом, одновременно рискуют стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой компаний, оказывающей юридические услуги.

Граждане при обращении в юридические компании, как правило, за помощью в разрешении какого-либо конфликта, как с физическим, так и юридическим лицом, одновременно рискуют стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой компаний, оказывающей юридические услуги. Как видно из обращений граждан, зачастую им приходится обращаться в другую юридическую компанию, чтобы разрешить спор с прежней.

Право на информацию: В большинстве случаев до заключения договора на оказание юридических услуг до граждан не доводится информация о цене услуг, которые будут выполняться, а в договоре прописывается общая значительная сумма договора, при этом спецификация или смета также отсутствуют. В соответствии со ст. 8,10 Закона РФ от 07.02.1992 г.

№2300-1 «О защите прав потребителей» до потребителя своевременно, то есть до заключения договора, должна быть доведена полная и достоверная информация, как о самой юридической компании, так и о юридической услуге.

Указанная информация доводится до потребителя на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. На вывеске юридической компании должны размещаться ее наименование (фирменное наименование), адрес места нахождения и режим работы. В свою очередь, информация об услугах должна содержать следующие сведения:

  1. указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).
  2. сведения об основных потребительских свойствах услуг,
  3. цену в рублях и условия приобретения услуг,
  4. срок оказания услуг,

Информация о цене услуг должна быть доведена до потребителя посредством прейскурантов, а также иным доступным для потребителя способом.

Заключаем договор. Советы потребителю 1.

Обязательным условием оказания юридических услуг является подписание договора, в котором четко прописывается, кто является заказчиком, кто исполнителем, перечень услуг, какова стоимость предстоящей работы, а также права обеих сторон и их ответственность.

Не стоит торопиться ставить в договоре подпись.

Нужно внимательно с ним ознакомиться, и если возникнут сомнения, предложить юристу свои изменения и корректировки. 2. В момент заключения договора на оказание юридических услуг следует проследить, чтобы была составлена спецификация или смета. В смете (спецификации) указываются наименование каждой услуги, их стоимость, количество.

3. Необходимо также проследить, чтобы в договоре были оговорены сроки начала и окончания оказания услуг, иначе выполнение договора может затянуться, что для клиента совершенно нежелательно. 4. Юридическая компания не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги. В случае, если они уже были оказаны, потребитель вправе их не оплачивать, а если оплатил – потребовать возврата денежных средств.

5. После завершения оказания услуг по договору должен быть составлен двусторонний акт приема-сдачи оказанных услуг (акт выполненных работ) с описанием объема оказанных услуг. Данный акт подписывается каждой из сторон договора. Однако подписывать вышеуказанный акт потребителю следует при полном отсутствии претензий к юридической компании.

Ведь подписание акта об оказанных юридических услугах свидетельствует о том, что:

  1. у клиента отсутствуют претензии к юристу, что, безусловно, трактуется в пользу последнего.
  2. услуги оказаны полностью и надлежащим образом;

Если же потребитель не доволен качеством оказанных ему услуг или имеет иные претензии к юридической компании, то ни в коем случае не стоит подписывать указанный акт. Право на отказ от услуги Право потребителя на отказ от юридической услуги в любой момент закреплено в статье 32 Закона о защите прав потребителей.

Однако, при отказе от юридической услуги потребитель обязан оплатить компании фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Необходимо отметить, что фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, передано исковое заявление или предоставлен документ, подтверждающий совершение выезда юриста в судебные органы и прочее).

Расторжение договора в данном случае оформляется путем подписания соглашения о расторжении договора или просто подписания двустороннего акта приема-сдачи оказанных услуг с указанием перечня оказанных потребителю услуг и их стоимости, а также суммы, подлежащей возврату.
Если нарушены сроки оказания юридических услуг В случае, если юридическая компания не выполнила свои обязательства по договору в установленные сроки и нарушила как начальные, так и конечные сроки оказания услуги, потребитель вправе:

  1. назначить исполнителю новый срок;
  2. поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  3. потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
  4. отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

При этом в случае нарушения исполнителем установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа.
При этом в случае нарушения исполнителем установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа. Если юридические услуги оказаны ненадлежащего качества В случае, если потребителю оказаны услуги ненадлежащего качества, то в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г.

№2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить одно из следующих требований:

  1. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
  2. соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  3. повторного выполнения работы;
  4. безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем или если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Требования к качеству Необходимо разграничивать качество оказания услуги и качество результата услуги.

Так, не всегда качественно оказанная услуга позволяет достичь результата, которого желает клиент.

Зачастую клиенты, не зная тонкостей права и процесса, предполагают исход, отличный от обозначенного юристом. Достижение полезного результата услуги зависит не только от качества ее оказания исполнителем, но и от того, насколько тщательно заказчик соблюдает данные ему рекомендации, а также от других объективных обстоятельств (действий третьих лиц – суда, государственных органов).

Об оказании некачественных юридических услуг можно говорить, если правозащитник:

  1. не ставит заказчика в известность о существенных изменениях в ходе дела.
  2. не является на судебное заседание в назначенное время;
  3. строит линию защиты, опираясь на устаревшие законы, либо неверно трактует действующие;
  4. и т.д.
  5. разглашает информацию, доверенную ему заказчиком;
  6. не представляет суду имеющиеся документы, которые могут помочь в решении дела;

Доказать факт оказания некачественных юридических услуг будет очень сложно и опять же, человек самостоятельно не сможет этого сделать. Скорее всего, нужно будет снова обращаться за помощью к другому юристу.

Доверяя решение своего вопроса юристу, будь это юрист по жилищным или семейным вопросам, всегда необходимо убедиться в его компетентности, чтобы не запустить и не усугубить и без того сложную ситуацию. Разрешаем спор Все претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения). В случае неудовлетворения требования гражданина, изложенного в претензии, он имеет право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (территориальные отделы), а также с исковым заявлением в суд (в соответствии со ст.11 Гражданского кодекса РФ и ст.

17 Закона о защите прав потребителей).

В случае подачи искового заявления в суд потребитель также в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (территориальные отделы ) для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде (п.5 ст.40 Закона о защите прав потребителей, ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ).

В случае подачи искового заявления в суд потребитель также в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (территориальные отделы ) для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде (п.5 ст.40 Закона о защите прав потребителей, ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ). Так же по вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении проектов претензий, исковых заявлений, жалоб в Роспотребнадзор потребитель может обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ

«Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»

по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 61.

Взыскание убытков за некачественное оказание юридических услуг

Самая, казалось бы, несущественная ошибка юриста может повлечь для его клиента масштабные негативные последствия. Поэтому сегодня серьезной проблемой является поиск пределов ответственности юристов за некачественное оказание услуг и юридическое консультирование. Возможно ли взыскать с юридической фирмы возникшие по ее вине убытки?

Президиум ВАС РФ дал неожиданный ответ на этот непростой вопрос.

Суть спора Юридическая фирма обязалась оказать клиенту услуги по приобретению последним в собственность земельного участка, находящегося в муниципальной собственности.

Условиями договора было предусмотрено два этапа оплаты юридических услуг: 1) 285 тыс. руб. – за получение постановления администрации муниципального образования о передаче земельного участка в собственность клиента; 2) 200 тыс. руб. – за оказание услуг, связанных с заключением договора купли-продажи земельного участка и государственной регистрацией права собственности клиента на него.

Юридическая фирма выполнила свои обязательства по первому этапу, после чего сторонами был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг.

Однако через несколько дней после принятия администрацией муниципального образования постановления о передаче земельного участка в собственность клиента была скорректирована формула расчета покупной цены земли, в результате чего она уменьшилась почти в 10 раз. В связи с этим клиент обратился к юридической фирме с запросом о причинах непредоставления информации об изменении законодательства о покупной цене земельного участка. Юридическая фирма признала свою неосведомленность в этом вопросе и сообщила, что выкупить земельный участок по сниженной цене уже невозможно.

Впоследствии клиент отказался оплачивать вторую часть гонорара, в связи с чем юридическая фирма обратилась в суд. Клиент, в свою очередь, подал встречный иск, сославшись на причинение ущерба в результате некачественного оказания юридических услуг. При этом он ограничился суммой фактически выплаченного вознаграждения, что было предусмотрено положениями договора об оказании юридических услуг.

Поставленный перед Президиумом ВАС РФ основной вопрос был сформулирован следующим образом: можно ли привлечь юридическую фирму к гражданско-правовой ответственности в случае, если она не знала о предстоящих изменениях законодательства, которые позволили бы ее клиенту заключить договор на более выгодных условиях?

Позиция ВАС РФ Президиум ВАС РФ ответил на указанный вопрос, постановив, что незнание юридической фирмой вступивших в силу поправок, приведшее к заключению обществом договора на крайне невыгодных для него условиях, можно рассматривать как нарушение ею взятых на себя обязательств. При этом высшая судебная инстанция особо подчеркнула следующее. «Общество, действуя разумно и добросовестно, именно для исполнения своей обязанности по соблюдению действующего законодательства заключило договор возмездного оказания юридических услуг, тем самым, переложив во внутренних отношениях с контрагентом риск несоблюдения в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм на юридическое бюро, и получило возможность в случае оказания некачественных услуг взыскать с него убытки.

Убытки находятся в прямой причинно-следственной связи с консультацией юридического бюро, не соответствующей действующему законодательству, и общество не обязано оплачивать некачественно оказанные ему услуги».

Постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 № 4593/13 по делу № А41-7649/2012 является основанием для пересмотра вступивших в законную силу судебных актов арбитражных судов по делам со схожими фактическими обстоятельствами, принятыми на основании нормы права в расходящемся с содержащимся в нем истолковании (п.

5 ч. 3 ст. 311 АПК РФ). Указанный выше вывод Президиума ВАС РФ можно рассматривать как шаг к ужесточению требований, предъявляемых к самим профессиональным юристам-консультантам, а также к их квалификации.

ВАС о качестве юридических услуг Необходимо отметить, что ранее высшая судебная инстанция уже уделяла внимание вопросу оценки качества оказываемых юридических услуг.

Рассматривая дело о разумности судебных расходов по оплате услуг представителя, ВАС РФ сделал вывод о том, что должно учитываться не только фактическое предоставление услуг по договору, но и их качество, в т.

ч. знания и навыки, которые продемонстрировал представитель. При этом были предложены следующие критерии оценки:

  1. знание законодательства и судебной практики;
  2. владение научными доктринами;
  3. знание тенденций развития правового регулирования спорных институтов в отечественной правовой системе и правовых системах иностранных государств;
  4. знание международно-правовых тенденций по спорному вопросу (Определение ВАС РФ от 19.11.2013 № ВАС-16291/10 по делу № А40-91883/08-61-820).

На заметку В связи с вышесказанным возникает вопрос о том, имеет ли юридическая фирма право на предъявление регрессного иска к состоящему с ней в трудовых отношениях юристу и может ли она потребовать возмещения убытков, причиненных вследствие некачественного исполнения им своих трудовых обязанностей?

В соответствии с нормами трудового законодательства материальная ответственность стороны трудового договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора в результате ее виновного противоправного поведения (действия или бездействия).

Из анализа действующего законодательства и судебной практики следует, что, материальная ответственность может быть применена к работнику (в рассматриваемом случае – юристу) при одновременном наличии следующих четырех условий:

  1. причинная связь между противоправным поведением работника и наступившим ущербом (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 24.07.2012 № 33-9526/2012, Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 17.06.2013 по делу № 33-6954/2013 и др.).
  2. прямой действительный ущерб;
  3. противоправность поведения работника;
  4. вина работника в причинении ущерба;

Согласно положениям трудового законодательства юрист, причинивший своими действиями ущерб юридической фирме, с которой он состоит в трудовых отношениях, по общему правилу, будет нести материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка.

Доказательственная база Клиентам юридических фирм, желающим убедить суд в том, что причиненный им ущерб возник вследствие некомпетентности профессионального консультанта, придется потрудиться. Как это сделать? Какие именно доказательства некачественного оказания юридических услуг необходимо представить суду для того, чтоб последний счел их достаточными и допустимыми? Голословные претензии Недостаточными являются просто ссылки на ненадлежащее исполнение юристом принятых на себя обязательств по договору.

Такой иск не имеет шансов на удовлетворение (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 30.04.2013 № 33-5541/2013). Суды также считают недостаточным основанием беспочвенные утверждения о том, что представитель «в судебные заседания <…> приходил неподготовленным» (Определение Пермского краевого суда от 20.06.2012 по делу № 33-5098).

Результат оказания юридических услуг Проигранный спор не может однозначно свидетельствовать о том, что клиенту причинены убытки именно вследствие недобросовестной работы юриста (Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 27.05.2011 № 07АП-3312/11 по делу № А03-16420/2010).

Порой самое качественное оказание юридических услуг может привести к неудовлетворительным результатам рассмотрения дела в суде. Между тем, многое зависит от конкретных условий договора об оказании юридических услуг.

В одних случаях суды считают, что

«предметом спорного договора являлось только оказание юридических услуг, а не достижение конкретного результата»

(Определение Ленинградского областного суда от 10.10.2013 № 33-4740/2013).

В других случаях они приходят к выводу о том что, если представителю удалось отстоять интересы клиента, то данный факт можно использовать в качестве доказательства качественного оказания юридических услуг (Определение Ростовского областного суда от 18.10.2012 по делу № 33-10741). Таким образом, важно то, как именно стороны договора об оказании юридических услуг обозначили его предмет и определили объем оказываемых услуг.

Таким образом, важно то, как именно стороны договора об оказании юридических услуг обозначили его предмет и определили объем оказываемых услуг.

Необходимо помнить, что при заключении договора на представление интересов клиента по судебным делам нельзя ставить размер оплаты услуг в зависимость от решения суда, которое будет принято в будущем. Ведь «судебное решение не может выступать ни объектом чьих-либо гражданских прав <…>, ни предметом какого-либо гражданско-правового договора» (Постановление КС РФ от 23.01.2007 № 1-П).

Акт приема оказанных услуг По мнению судов, подписание акта об оказанных юридических услугах свидетельствует о том, что:

  1. работы выполнена полностью и надлежащим образом;
  2. у клиента отсутствуют претензии к юристу, что безусловно трактуется в пользу последнего (Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.07.2013 № 17АП-7427/2013-ГК по делу № А50-2192/2013).

Оказание юридических услуг иными лицами Часто клиенты недовольны тем, что приобретаемые ими юридические услуги в итоге оказывались стажерами или привлеченными юристами (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 12.09.2011 по делу № А29-3778/2008).

В мотивировочной части решения суда можно встретить вывод о том, что фактическое выполнение определенных процессуальных действий иными лицами

«не доказывает того, что подготовка к их совершению не была осуществлена адвокатским бюро в рамках оспариваемого договора на оказание юридических услуг и что определенный правовой результат был достигнут без участия адвокатского бюро»

(Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.07.2013 № 15АП-8764/2013 по делу № А32-27810/2012). При заключении договоров с юридическими компаниями в большинстве случаев не обговаривается личное оказание услуг отдельными юристами.

В таких случаях, факт привлечения для выполнения услуг сторонних юристов не может послужить основанием для признания судом услуг не оказанными юридической компанией, с которой был заключен договор. Вывод Юридические фирмы, заработавшие популярность на профессиональном рынке, продолжают повышать качество оказываемых услуг, в т. ч. в целях сохранения своей репутации и репутации своих клиентов.

Все больше юридических фирм страхует свою ответственность. Весь причиненный третьему лицу ущерб в результате профессиональной ошибки или разглашения конфиденциальных сведений возмещается страховой компанией.

Юридическая фирма является профессиональным участником рынка оказания юридических услуг, специалистом в сфере правового сопровождения и консультирования.

Возложение риска незнания законодательства на профессионала в области его деятельности обосновано. Клиент, действуя разумно и добросовестно, именно для исполнения своей обязанности по соблюдению законодательства вступает в договорные отношения с профессионалом рынка юридических услуг, тем самым перекладывая на последнего риск несоблюдения норм права в своей хозяйственной деятельности. В данной связи взыскать с юридической фирмы убытки, которые находятся в прямой причинно-следственной связи с оказанной ею консультацией, не соответствующей действующему законодательству, возможно, представив при этом необходимые доказательства.

Признание юруслуг некачественными // Анализ постановления Президиума ВАС

Юридические услуги признаются некачественными, если исполнитель не сообщил об изменениях законодательства заказчику, и это привело к возникновению у последнего убытков (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13 по делу N А41-7649/2012). 1. Обстоятельства и история рассмотрения дела Президиум ВАС РФ принял N 4593/13 по рассмотренному в порядке надзора спору из договора оказания юридических услуг (далее — договор), заключенного между юридическим бюро (исполнителем) и обществом (заказчиком).

Исполнитель обязался предоставлять заказчику услуги в области правового консультирования, в том числе по вопросу приобретения последним в собственность земельного участка, на котором расположены принадлежащие обществу здания.

Оказание услуг было предусмотрено в два этапа: — оказание юридических услуг по получению решения муниципального органа (далее — администрация) о передаче земельного участка в собственность заказчика.

Стоимость услуг 285 тыс. руб.; — оказание юридических услуг по заключению договора купли-продажи земельного участка и регистрации права собственности. Стоимость услуг 200 тыс. руб.

20 июля 2011 г. администрация вынесла постановление о продаже обществу земельного участка по цене более 8 млн руб., установленной в соответствии с Федеральным от 25.10.2001 N 137-ФЗ

«О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации»

(далее — Закон N 137-ФЗ).

Однако 22 июля 2011 г. вступила в силу поправка к Закона N 137-ФЗ, согласно которой стоимость земельного участка для заказчика уменьшилась до 829 328 руб. 31 июля 2011 г. между сторонами был подписан акт сдачи-приемки услуг, оказанных на первом этапе.

Исполнитель проинформировал заказчика о невозможности приобретения земельного участка за 829 328 руб., в связи с чем заказчик заключил договор купли-продажи земельного участка по цене более 8 млн руб. и уплатил указанную сумму. Впоследствии исполнитель признал свою неосведомленность об изменении N 137-ФЗ в части покупной цены земельного участка, но посчитал, что услуги были оказаны надлежащим образом.

В связи с тем, что стоимость услуг на втором этапе заказчик не оплатил, исполнитель обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с него суммы задолженности.

Общество, в свою очередь, обратилось в суд со встречным иском к юридическому бюро, сославшись на то, что в результате некачественного оказания исполнителем услуг оно понесло ущерб в размере более 7 млн руб. Общество учло положение договора об ограничении ответственности исполнителя суммой фактически выплаченного вознаграждения и заявило к взысканию 285 тыс. руб., выплаченных исполнителю за услуги на первом этапе.

Удовлетворяя первоначальное исковое требование и отказывая в удовлетворении встречного иска, суды всех трех инстанций исходили из следующего: — общество приняло услуги без возражений, поскольку оно не представило письменный ответ на акт сдачи-приемки работ; — постановление о продаже обществу земельного участка вынесено до изменения законодательства в части выкупной цены земельного участка; — общество само должно было знать об изменениях N 137-ФЗ, поскольку они были официально опубликованы; — общество не давало юридическому бюро поручения на заключение договора купли-продажи по определенной стоимости. Президиум ВАС РФ судебные акты нижестоящих судов отменил в части взыскания с общества в пользу юридического бюро 200 тыс. руб. задолженности за ненадлежащим образом оказанные услуги и отказал юридическому бюро в удовлетворении заявленных требований.

В остальной части названные судебные акты были оставлены без изменения. Обращаем внимание, что N 4593/13 содержит оговорку о возможности пересмотра по новым обстоятельствам вступивших в законную силу судебных актов по делам со сходными фактическими обстоятельствами.

2. Правовые позиции Президиума ВАС РФ 2.1. Возложение на заказчика по договору оказания юридических услуг риска незнания законодательства является необоснованным Согласно данной правовой позиции Президиума ВАС РФ возложение такого риска на заказчика является необоснованным при следующих условиях: — если исполнитель является профессионалом в сфере правового сопровождения и он принял на себя обязанность по консультированию заказчика по правовым вопросам; — если заказчик заключил договор оказания юридических услуг именно в целях переложения на исполнителя риска несоблюдения в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм.

Наступление риска несоблюдения заказчиком в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм: — свидетельствует о нарушении исполнителем взятых на себя договорных обязательств; — исключает обязанность заказчика по оплате некачественно оказанных услуг; — предоставляет заказчику право на взыскание возникших убытков, находящихся в прямой причинно-следственной связи с консультационными услугами, оказанными исполнителем. Применительно к настоящему спору Президиум ВАС РФ отметил, что незнание юридическим бюро вступившего в силу федерального закона, приведшее к заключению обществом договора на крайне невыгодных для него условиях и возникновению у него убытков, можно рассматривать как нарушение взятых на себя обязательств.

Рекомендуем прочесть:  Сколько евро на день для визы

Сходные выводы находят отражение в практике арбитражных судов при рассмотрении ими исков о взыскании убытков, причиненных ненадлежащим оказанием услуг, а также исков о взыскании задолженности по оказанным услугам.

Суды исходят из того, что убытки, причиненные заказчику по договору оказания услуг (в том числе юридических), подлежат возмещению в полном объеме в случае: — доказанности факта нарушения стороной договорных обязательств; — наличия причинной связи между понесенными убытками (в определенном размере) и ненадлежащим оказанием услуг; — отсутствия в договоре условия о предельном размере возмещаемых убытков. Требование о взыскании убытков может быть удовлетворено только при установлении в совокупности всех указанных элементов ответственности. При оценке качества оказанных услуг суд может принять во внимание, что исполнитель является профессионалом в своей области и ему известны особенности предоставляемых услуг.

Оснований для квалификации юридических услуг как некачественных не имеется, если отсутствует какое-либо документальное обоснование, например текст судебного акта, из которого возможно установить некомпетентность исполнителя или недобросовестное исполнение им от имени заказчика процессуальных обязанностей, повлекших убытки (см., например, Постановления Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 05.03.2013 по делу , Пятого арбитражного апелляционного суда от 11.03.2013 ).

Оценка качества оказанных юридических услуг может быть произведена судом, в частности, на основании таких критериев, как владение представителем

«научными доктринами, знание тенденций развития правового регулирования спорных институтов в отечественной правовой системе и правовых системах иностранных государств, международно-правовые тенденции по спорному вопросу»

(см.

ВАС РФ от 19.11.2013 N ВАС-16291/10 ).

В отсутствие причинно-следственной связи между действиями исполнителя и возникновением убытков (расходов) у заказчика предоставление услуг не может считаться ненадлежащим (см. ФАС Уральского округа от 03.03.2011 N Ф09-366/11-С3). Вместе с тем если заказчик подписал акт выполненных работ (оказанных услуг) без претензий (возражений) относительно объема, качества и сроков их оказания, то услуги признаются оказанными надлежащим образом, вследствие чего должны быть оплачены (см., к примеру, Постановления ФАС Северо-Западного округа от 16.11.2012 по делу , ФАС Уральского округа от 09.01.2013 ).

Отметим, что аналогичный довод приводился нижестоящими судами при рассмотрении дела, разрешенного Президиумом ВАС РФ в N 4593/13. Однако с учетом других обстоятельств дела установление данного факта не послужило основанием для взыскания с заказчика суммы задолженности по оплате ненадлежащим образом оказанных юридических услуг. 2.2. Положения Гражданского РФ о подряде, служащие для определения критериев качества работы подрядчика, могут применяться к отношениям сторон по договору возмездного оказания услуг К таким отношениям могут быть применены положения ГК РФ, ГК РФ.

Из данной позиции следует, что для определения качества оказанных юридических услуг могут применяться критерии качества работы подрядчика по договору подряда.

Указанная позиция соответствует сложившейся судебной практике, связанной с договорами оказания услуг (см.

Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг. Статья 783).

Президиум ВАС РФ указал, что такое регулирование отвечает общему принципу разумности, то есть целесообразности и логичности при осуществлении гражданских прав и исполнении обязанностей.

Ответственность юриста

Какая существует ответственность юриста за некачественно оказанные услуги?

Кроме ответственности по договору, которую он минимизирует изначально по тексту, а мы же не пойдем к другому юристу для экспертизы договора?

17 Января 2021, 13:08, вопрос №2227734 Vladislav-V, г. Оренбург 1400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 8,5 Рейтинг Правовед.ru 20434 ответа 11071 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,5рейтинг

Добрый день. Можете выложить сам договор для анализа его условий в части ответственности?

Если Вы обращались к юристу как физическое лицо, и услуга Вам предоставлялась для личных нужд — то пределы ответственности определены в Законе РФ «О защите прав потребителей», согласно ст. 29 которого Вы вправепотребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, еслив установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.Соответственно здесь нужно понимать, в чем было выражено оказание некачественной услуги. 17 Января 2021, 13:09 0 0 получен гонорар 33% 9,6 Рейтинг Правовед.ru 12430 ответов 6333 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,6рейтинг

Здравствуйте, Владислав. Если речь об административной или об уголовной ответственности, то здесь проблем нет, если он что-то совершит противоправное при исполнении своих полномочий по Вашему делу, то его можно привлечь.

Гражданско-правовая ответственность также возможна, если будут явные ошибки с его стороны, недоработки, неисполнение своих обязанностей по Договору, которые причинят Вам ущерб. Гражданский кодекс Статья 1064.

Общие основания ответственности за причинение вреда 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

При этом, Вы должны понимать, что привлечь юриста за, например отрицательный исход дела в суде, при отсутствии явных ошибок со стороны юриста, Вы не сможете. К таким явным ошибкам, можно например отнести то, что он забудет или специально не подаст в дело какое-либо существенное доказательство, например, платежные документы и на этом основании в иске откажут.

В этом случае, можно будет требовать возмещения ущерба с юриста, если у Вас будут доказательства, что Вы передавали ему эти документы для представления в суд. С уважением! Г.А. Кураев 17 Января 2021, 13:11 1 0 получен гонорар 33% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5347 ответов 1897 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Здравствуйте, Владислав. Во-первых, нужно смотреть договор.

Как там прописана эта минимизация.

Во-вторых, нужно определиться — применимы ли нормы Закона «О защите прав потребителей» (ЗоПП) к данным отношениям.

Договор заключается для личных нужд или предпринимательских? Если для личных то тут минимизация мало поможет — в большинстве случаев её можно будет признать недействительной, как противоречащей ЗоПП: Статья 29.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

+ Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

17 Января 2021, 13:12 0 0 7,6 Рейтинг Правовед.ru 2482 ответа 1086 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Курган Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,6рейтинг

Добрый день, Владислав.

Уточните: во-первых, кто заказчик — юридическое лицо, ИП или просто физическое лицо? во-вторых, необходимо изучать сам договор. Без уточнения невозможно точно ответить на Ваш вопрос, исходя, в частности, из ст.

400 ГК РФ. ГК РФ Статья 400. Ограничение размера ответственности по обязательствам 1. По отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность). 2. Соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом и если соглашение заключено до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

17 Января 2021, 13:45 0 0 получен гонорар 33% 2514 ответов 618 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Владислав, здравствуйте!

Если говорить о гражданско-правовой ответственности юриста, то по общему правилу это возмещение убытков. Убытки, включают в себя реальный ущерб и упущенную выгоду (ст.

15 ГК РФ). Далее, если в отношении юриста Вы являлись потребителем (т.е. юрист работает в качестве ИП либо в составе организации), то Вы также (дополнительно) имеете право требовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

Размер данной компенсации определяется судом.

Если юрист имеет статус адвоката (Вы, соответственно, будете являться доверителем), Вы можете ставить вопрос о привлечении адвоката к дисциплинарной ответственности (меры ответственности — замечание, предупреждение, прекращение статуса). Производство по таким делам ведется в адвокатских палатах регионов. Что касается административной и уголовной ответственности — то все юристы несут ответственность на равных основаниях с другими гражданами.

Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. 17 Января 2021, 15:16 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 25 Декабря 2017, 23:25, вопрос №1856573 18 Мая 2016, 10:58, вопрос №1255979 26 Января 2017, 10:30, вопрос №1513527 12 Июля 2017, 09:38, вопрос №1693696 04 Мая 2018, 17:49, вопрос №1986431 Смотрите также

Юридическая ответственность за некачественно оказанную юридическую помощь

юридическая ответственность за некачественно оказанную юридическую помощь? дайте пожалуйста развернутый ответ,более понятно для обычного гражданина.Заранее спасибо!

23 Октября 2017, 13:44, вопрос №1788898 мария, г. Омск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 147 ответов 50 отзывов Общаться в чате Бизнес-Партнер, г.

Екатеринбург Вы конкретизируйте вопрос. Что имеется в иду под словом некачественная юридическая помощь?

О какой именно ответсвенности идет речь? В любом случае у вас всегда возникает право требования убытков.

ст. 15 Гк РФ 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

23 Октября 2017, 13:48 0 0 935 ответов 368 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Дамиров Рамиль Азизович Юрист, г.

Орел Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 935ответов
  2. 368отзывов

Если это юрист, или юридическая компания, то закон о защите прав потребителей действует по части услуг с пенями, штрафом, неустойкой, моральным вредом, если адвокат, то гражданский кодекс со всеми вытекающими, но нужно доказать, что услуги не были оказаны, оказаны частично, не качественно, привели к чему то . 23 Октября 2017, 13:58 0 0 221 ответ 64 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации В том случае если вам оказана некачественная услуга то вы вправе предъявить претензию а в случае отказа в ее удовлетворении можете обратиться в суд с иском, но в любом случае нужно изучить договор 23 Октября 2017, 16:35 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+