Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Порядок получения посылок на почте россии

Порядок получения посылок на почте россии

Порядок получения посылок на почте россии

Как забрать посылку с почты — инструкция

  1. 15575 просмотров
  2. 17.08.201623.08.2018

Без услуг почтовой связи сегодня не обойтись, и если многие перешли на электронную переписку и активно используют для этого Всемирную сеть, то пересылка бандеролей и посылок остаётся довольно актуальной. Узнать, как забрать свою посылку с почты России, может понадобиться и тем, кто совершил покупку товара в интернет-магазине, и тем, кто ждёт на свой адрес подарок, книги, документы и многое другое.

Давайте рассмотрим те вопросы, которые чаще всего возникают, чтобы любой получатель сразу знал, как правильно забирать посылку на почте. В качестве примера можно разобрать наиболее актуальную на сегодняшний день тему – получение товара от Алиэкспересс. Итак, когда покупатель заказал товар на этой виртуальной торговой площадке и оплатил его, продавец делает отправку и пишет покупателю трек-номер (его можно увидеть в Личном кабинете).

Этот номер даёт возможность отследить, где именно в данный момент находится посылка (номер вводится для этого на сайты почтовых служб). Когда товар прибудет на почтовое отделение, обслуживающее место жительства получателя, выписывается на специальном бланке извещение, которое почтальон доставляет по указанному адресу. Далее процедура того, как забрать посылку с почты Аliexpress не отличается от традиционной: с уведомлением и паспортом нужно явиться по указанному месту выдачи и получить свою покупку.

До скольки можно забрать посылку с почты будет указано в уведомлении (часы работы местных отделений почтовой связи может отличаться).

Очень важный момент: чтобы не возникло проблем и задержек с доставкой, при оформлении своего заказа нужно чётко и правильно указать Ф.И.О. получателя, адрес и главное – индекс почтового отделения, на которое ожидается прибытие отправления.

Довольно часто происходят случаи, когда долго нет уведомления, а покупку нужно забрать как можно быстрее.

Что же делать и как забрать посылку с почты без извещения? Для этого необходимо знать трек-номер и с его помощью отследить получение отправления из Китая своим почтовым отделением.

Когда информация о прибытии высветилась на сайте почтовой службы, через несколько дней можно с паспортом явиться в пункт выдачи и получить свою посылку по этому номеру. Теперь к вопросу о том, как забрать посылку с почты без паспорта.

Сразу следует отметить, что паспорт нужен для подтверждения личности, поэтому, если для получения посылки у получателя нет паспорта гражданина России, то можно применить:

  1. дипломатический паспорт;
  2. военный билет;
  3. загранпаспорт;
  4. временное удостоверение (которое официально выдаётся в случае утери основного документа на период его восстановления).

И ещё один важный момент, который часто интересует получателей: как забрать посылку с почты другому человеку?

Согласно установленным для услуг почтовой связи Правилам, посылку может получить иное лицо, на которое выписана (причём заверять её нотариально не нужно). Она пишется в произвольной форме, но должна отражать: какие действия доверяются к выполнению, Ф.И.О.

обоих лиц (полностью) и обязательно – дата составления документа и период его действия. Рейтинг автора5

Автор статьиЧестно пишу про услуги «Почты России» и «Почта Банка».

Сам в этих структурах никогда не работал, но часто пользуюсь их услугами, поэтому знаю о чем пишу практически «изнутри».Написано статей143

  1. 11.09.2018

Новая Почта имеет хорошую репутацию на …

  1. 08.08.201823.08.2018

Сколько бы шуток и издевательств в …

  1. 08.08.201823.08.2018

Если вы систематически получаете какие-либо отправления …

  1. 06.01.201823.08.2018

Многие люди отправляют посылки своим родственникам.

  1. 06.01.201823.08.2018

«Автолюкс» — компания, основанная почти двадцать …

  1. 06.01.201823.08.2018

Сегодня товары во Всемирной сети активно …

Как получать посылки на почте: способы и инструкции

При оформлении посылки сотрудники почты не могут проверить, сможет ли адресат получить ее и существует ли указанный отправителем адрес. Сегодня даже ребенок может заказать доставку на свое имя в интернет-магазине игрушек.

Бывают и совершенно досадные случаи, когда документ, удостоверяющий личность, приходит в негодность, а посылка уже в пути. В данном обзоре мы рассмотрим, как получить посылку без паспорта, есть ли способ забрать отправление за другого человека и другие, связанные с данной темой, вопросы. Итак, что об этом необходимо знать?

По достижении возраста 14 лет каждый гражданин получает паспорт. Это дает определенные права, к примеру, получать посылки на свое имя. Различные службы сегодня часто требуют ксерокопию паспорта.

Однако к оригиналу она не приравнивается даже в случае нотариального заверения.

Поэтому ответ на вопрос, можно ли получить посылку по ксерокопии паспорта, будет отрицательным. При себе необходимо иметь оригинал документа.Как получить посылку без паспорта? Регламент и внутренние инструкции работников почты предписывают проверку документов получателя. Как правило, это паспорт, но могут быть использованы и другие документы – военный билет, бланк моряка, временное удостоверение личности.
Как правило, это паспорт, но могут быть использованы и другие документы – военный билет, бланк моряка, временное удостоверение личности.

В остальных случаях сотрудник имеет право отказать в выдаче почтового отправления. Можно ли получить посылку на почте за другого человека?

Сотрудник не имеет права выдать отправление или другую корреспонденцию третьим лицам.

Заветную посылку вправе получить только получатель, имя которого указано в документах.

Данное правило прописано в официальных бумагах организации. Если сотрудник почты поступит по-другому, он будет отвечать за это. Работодатель может принять соответствующие меры, чтобы данное нарушение не повторилось. Давайте на этом остановимся более детально. Многих сегодня интересует, как получать посылку за родственников.
Многих сегодня интересует, как получать посылку за родственников. Согласно действующему законодательству, доверенность на получение не должна быть официально заверена.

Это означает, что составляется данный документ в произвольной форме. Образец доверенности можно придумать самостоятельно. Чтобы у сотрудников почты не возникло лишних вопросов, документ лучше оформить на близких родственников с совпадающей фамилией.Пишется он от руки.

В нем следует указать, кому была выдана доверенность, а также цель поручения и дату. Для заверения документа достаточно будет только личной подписи.

После этого доверенное лицо спокойно может явиться на почту со своим паспортом и получить посылку.

Этому аспекту стоит уделить особое внимание. Рассмотрим более подробно, как получить посылку за другого человека по доверенности. Данный документ должен быть составлен таким образом, чтобы сотрудник почтового отделения без труда смог определить по нему личность предписанного получателя и доверенного лица.

Здесь должны указываться верные фамилии, имена и отчества каждого, а также их даты рождения, серия, номер и место выдачи паспорта. Следует также написать адрес места регистрации.

Для иностранного гражданина в качестве документа, удостоверяющего личность, можно использовать временное свидетельство о регистрации, вид на жительство или просто паспорт с визой. Сотрудник почты, используя данные документы, может идентифицировать личность доверенного лица и доверителя, и выдать посылку, не нарушая закон. Разумеется, доверенное лицо при получении должно предъявить документ, указанный в бумаге.Помимо личной информации, в доверенность также должна быть указана дата составления документа.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, без данного реквизита бумага считается недействительной, и человек с такой доверенностью не обладает никакими правами. Без указанного срока действия документ можно использовать в течение года.В доверенности также должно быть указано, какие права вверяются доверенному лицу.

К примеру, он может получать все почтовые отправления, поступающие за указанный период времени, или только отправления какого-то одного типа, например, заказные письма. Также необходимо указать номер почтового отделения, в котором доверенное лицо имеет право забирать отправления.

В конце документа должны быть указаны подписи людей, заключивших договор, и расшифровка – фамилия, имя и отчество полностью. Под своей подписью заверитель должен написать: «Удостоверяю!» Данное указание является единственным заверением, необходимым для документа.

Обращаться к нотариусу для составления доверенности такого типа совершенно необязательно. По Гражданскому кодексу РФ, документ на получение почтовых отправлений может создаваться без нотариального удостоверения. Правильно составленное поручение – гарантия того, что вы сможете получить посылку за другого человека.

Правильно составленное поручение – гарантия того, что вы сможете получить посылку за другого человека. Кроме этого, вы гарантировано не попадете в неприятную ситуацию в отделении.Как получать посылку по доверенности разным лицам? Документ можно оформить сразу на несколько человек.

В некоторых ситуациях требуется такая доверенность. Возможно ли это? Как получать посылки на почте без паспорта? Обычно с такой проблемой сталкиваются несовершеннолетние.

В этом случае проще всего будет обратиться за помощью к родителям.

Мать или отец могут подойти в почтовое отделение с паспортом, в котором вписан ребенок, и получить отправление за него. Однако в этой схеме также есть определенные особенности. К примеру, если ребенок является сиротой, получить отправление за него сможет только официальный опекун.

При предъявлении другого документа и свидетельства о рождении посылку забрать вряд ли получится. Также несовершеннолетний не может прийти на почту с паспортом одного из родителей, чтобы забрать посылку на свое имя. Конечно, исключения возможны, если сотрудники почты лично знают получателя.

С точки зрения закона, это не совсем правильно, но иногда такой способ работает.

Что об этом необходимо знать? Поскольку почтовое извещение не является документом, получить отправление по нему нельзя.

С помощью данной бумаги вас просто уведомляют о том, что на ваше имя поступила посылка и получить ее вы можете только по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Подделать такой документ проще простого.

К тому же любой может вытащить его из почтового ящика. Поэтому никто не выдаст посылку, если на руках у получателя нет ничего кроме извещения.

В небольших городах из этого правила часто делают исключение, в тех случаях, когда сотрудники почты и получатель знакомы, но фактически это также является нарушением закона. Как получить посылку на почте, если вы прописаны в другом месте?

Конечно, сотрудник почты может проверить, прописаны ли в данном населенном пункте, но даже если у вас в паспорте указан другой город, это совершенно неважно.

Почта сортируется по адресам, поэтому у посетителя при выдаче почтового отправления спрашивают, на какой адрес оно поступило. Получить посылку на «Почте России» может любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от того, где он зарегистрирован.

Сегодня большой популярностью пользуются зарубежные интернет-магазины.

Эксклюзивные товары там могут стоить в несколько раз дешевле. К тому же зачастую там можно встретить вещи, которых в российских магазинах просто нет в продаже. Однако есть у таких покупок и недостаток – это длительный срок доставки.

Идти в Россию почтовое отправление может от нескольких недель до нескольких месяцев. Сегодня можно отслеживать почтовые отправления, высланные из-за границы, при помощи специального сервиса.

Суть такой системы заключается в следующем.

Каждому почтовому отправлению присваивается идентификатор – трекинг-номер.

Именно по этому уникальному номеру получатель может контролировать местонахождение своей посылки.

Давайте на этом аспекте остановимся более детально. Сегодня трекинг-номер присваивается каждой посылке вне зависимости от того, откуда она отправляется.

Разница состоит только в том, что внутрироссийские трекинг-коды состоят из четырнадцати числовых значений, а номера посылок из-за рубежа имеют тринадцать численно-буквенных значений.Многих сегодня интересует, можно ли получить посылку по номеру без извещения. Дело в том, что в ожидании отправления многие получатели отслеживают ее по трек-номеру и узнают о ее прибытии еще до получения почтового извещения. По правилам работы почтовых отделений, после поступления посылки получателю должно быть доставлено уведомление.

Однако иногда данный этап занимает довольно много времени. Если получатель обладает информацией о том, что его посылка находится в отделении почты, он имеет право получить ее без извещения. Такая возможность предоставлена в соответствии со специальным порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений.
Такая возможность предоставлена в соответствии со специальным порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений. Посылка может быть выдана только в случае предоставления трек-кода.

Оператор отделения почты должен проверить информацию о наличии посылки и в случае положительного результата выдать ее получателю. Если вы планируете часто заказывать товары в российских и зарубежных интернет-магазинах с доставкой в почтовое отделение, то вам лучше знать об основных хитростях и особенностях работы почты, позволяющих избежать возникновения конфликтных ситуаций:

  1. По правилам, сотрудник почтового отделения должен взвесить выдаваемое отправление. Таким образом вы сможете убедиться, что фактическая масса посылки и вес, указанный в уведомлении, совпадают.
  2. В случае если при контрольном взвешивании было выявлено отклонение в массе на 20 и более грамм, а также при обнаружении следов вскрытия, сотрудник почты должен пригласить старшего по смене и совместно с вами произвести вскрытие отправления.
  3. Сотрудник почтового отделения должен предоставить посылку для визуального осмотра, чтобы вы могли убедиться в целостности упаковки. Это следует сделать также до подписания уведомления.
  4. Всегда запоминайте инициалы сотрудников «Почты России», с которыми общаетесь.
  5. Не расписывайтесь в получении посылки, пока не удостоверитесь в ее целостности. Это важно, поскольку под графой с подписью указано, что вы получили отправление и не имеете претензий. Если сотрудник почты будет настаивать на том, чтобы вы сперва расписались, не соглашайтесь и предложите ему соблюдать регламент.

Теперь вы знаете, как получить посылку на почте так, чтобы в случае возникновения спорной ситуации иметь право на компенсацию.

Ведь нередко бывают случаи, когда вместо долгожданного товара получатель находит в посылке маленький кирпич или стопку бумаги. А обнаруживается это, как правило, уже дома, когда что-либо предпринять уже невозможно. Так что всегда будьте бдительны!

В данном обзоре мы подробно рассмотрели, как получать посылку в различных случаях, например, когда необходимо забрать почтовое отправление за другого человека или когда извещение не пришло, а по номеру видно, что посылка находится в отделение. Как вы сами можете убедиться, из любого положения находится выход.

Можно ли получить посылку другому человеку? При соблюдении всех формальностей и оформлении простой доверенности с процедурой не должно возникнуть особых проблем. Такой документ не требует нотариального заверения и может быть составлен просто от руки.

22 января, 2020 Статья закончилась. Вопросы остались? Комментарии 0 Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий.

Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Все о том, как получить посылку на Почте России

» Услугами Почты России, как крупнейшей службы доставки писем и посылок, пользовался, как минимум, каждый второй житель России. Это удобный способ, обеспечивающий качественную и безопасную пересылку грузов любого объема по всей РФ и за ее пределами.

В этой статье речь пойдет о том, как получить посылку в отделении Почты России. За перемещением и актуальным статусом доставки почтового отправления может следить как отправитель, так и получатель. Для этого в международном сообщении для системы отслеживания существует уникальный трек-код, а для внутренних пересылок по территории РФ – специальный идентификатор, состоящий из набора 14 цифр.

Его можно найти на чеке, который выдается отправителю в момент оформления доставки на пересылку груза. Этот номер можно ввести в специальное окно на официальном сайте Почты России в графе «Отслеживание почтовых отправлений».

Для тех, кто привык пользоваться смартфонами, доступно фирменное приложение службы доставки, в котором также есть аналогичная опция.

Несмотря на то, что деятельность Почты России, как правило, регулярно поддается обоснованной критике, разработчики приложения постарались для создания качественного продукта, поэтому программа получила удобный упрощенный интерфейс, отменную реализацию и полноценную интеграцию с почтовой системой. Например, зная трек-номер, можно получить актуальный статус и местонахождение отправления через интернет – «Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом» и многие другие.

К тому же об изменении состояния получатель будет уведомлен специальным сигнальным сообщением на свой телефон. Еще одна функция, о которой мало кто знает, и, соответственно, мало кто ею пользуется, – это СМС-оповещение. Это удобная услуга, которая помогает вовремя забрать посылку с почты и не платить за хранение.

Подключается эта опция самостоятельно, путем заполнения специальной формы в момент оформления почтового отправления. Стоимость одного сообщения составляет 10 рублей. Оплачиваются все сообщения в момент получения посылки.

Для получения посылки необходимо будет предъявить:

  1. документ, удостоверяющий личность;
  2. извещение (опционально, в некоторых случаях достаточно будет назвать идентификатор).

Важно!

Согласно действующему законодательству РФ, в категорию документов, удостоверяющих личность, для проведения процедуры подойдут паспорт (или свидетельство о рождении) или временное удостоверение личности, которое выписывается, например, в случае утери оригинального документа. А вот загранпаспорт, водительские права, зачетка, студенческое или пенсионное свидетельство не могут использоваться для подтверждения личности получателя на почте. Также, если посылку будет забирать доверенное лицо, заранее необходимо правильно оформить соответствующую доверенность и подтвердить ее юридическую силу у нотариуса.

При получении адресату необходимо будет заполнить специальную форму на обороте извещения, вписав туда данные из паспорта, свою фамилию и поставив подпись. О прибытии посылки по адресу назначения получатель узнает и при помощи извещения. Его опускают в почтовый ящик на следующий день после того, как отправление попадает в нужное отделение.

На этом документе содержится основная информация о доставке:

  1. вес груза.
  2. стоимость (опционально, например, если был оформлен наложенный платеж);
  3. уникальный идентификатор (трек-номер);
  4. реквизиты отправителя (или место, откуда пришла посылка);

Извещения на Почте России бывают двух типов:

  1. первичные;
  2. вторичные.

Первичное извещение оформляется на следующий день после поступления посылки в назначенное отделение.

Такая задержка объясняется тем, что большинство грузов развозится после обеда, и на обработку всех прибытий необходимо несколько часов. После того как первичное почтовое извещение попадает в ящик, начинается отсчет времени.

Период, в который можно получить посылку на почте без платы за хранение, составляет 5 рабочих календарных дней. Если за этот срок получатель по каким-либо причинам не забрал свое отправление, ему присылают вторичное извещение. Также это необходимо из-за ряда сопутствующих обстоятельств, например, если адресат не получил первичную форму или не смог ее взять.

Если человек забрал посылку в пятидневный период, день оформления вторичного извещения или на следующие сутки после него, ему не нужно будет платить за хранение посылки в общем порядке. В случае, когда получатель не вкладывается в эти сроки, ему придется дополнительно оплатить по 5 рублей за каждый день «простоя» груза на складе в отделении. Как только извещение будет заполнено и передано сотруднику почты, он отправится на склад, принесет груз и взвесит его при получателе.

Допустимое отклонение от указанного на извещении веса – 70 г. Также дополнительно придется оплатить расходы и стоимость отправления, которое зависит от таких факторов: тип отправления, место назначения и дополнительные опции (например, наложенный платеж или простой груза на складе).

Есть ошибочное мнение, что на Почте России в момент получения любой из адресатов может потребовать вскрытия посылки при операторе, и в случае повреждения вещей – взыскать компенсацию и отказаться принимать отправление. Однако юридически обстоятельства выглядят другим образом. Открытие посылки имеет законную силу в случае, если:

  1. упаковка посылки нарушена. Если есть объективные причины сомневаться в сохранности пересланных вещей, например, в случае заказа товара из магазина, то получатель имеет полное право потребовать полностью открыть отправление и проверить его содержимое. Для этого приглашается начальник почтамта, под надзором которого составляется акт, который будет юридическим поводом начать расследование и разбирательства.
  2. отправление оформлено с описью вложения. Если есть перечень содержания, тогда с согласия адресата оператор на его глазах может вскрыть коробку (или другую упаковку), чтобы быстро проверить наличие всех комплектующих;

Чтобы сделать взаимодействие с Почтой России приятным, можно воспользоваться одним из следующих советов:

  • При оформлении отправления с хрупкими вещами можно попросить оператора почты поставить специальную отметку «Осторожно», чтобы в процессе транспортировки с ним обращались осторожно.

    Это платная услуга, которая рассчитывается в дополнительные 30% от первоначальной стоимости.

  • Если в процессе получения у адресата возникают претензии, он может записать их в Книгу жалоб и предложений или заявить о них звонком в Контрольно-справочную службу организации.
  • Оформить доставку посылки на дом. Такая опция доступна для мелких пакетов (весом до 2 кг) или жителей Москвы или Питера – курьерская доставка бандеролей любых объемов.

Почта России – организация, у которой есть определенные проблемы, но следование простым инструкциям поможет сделать сотрудничество комфортным и приятным для обеих сторон. Планируя переслать Почтой России вещи или ценные предметы, физические лица должны узнать, какие требования Столкнуться с почтовым извещением может любой гражданин, на имя которого пришло письмо, но не На сегодняшний день ввиду развития интернет-торговли и роста популярности среди граждан России совершения покупок Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен

Как грамотно получить посылку на почте

87 Достаточно свежая статья о том как получать посылки на почте и тд.Как показала практика в гугл могут не все.Комментарии для минусов будут.

Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в иностранном интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное.

Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно.

Об общих правилах получения международных посылок, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье.Не смотря на то, что международные почтовые отправления (МПО) классифицируются как «мелкий пакет» (отправление до 2 кг.) и как «посылка» (отправление более 2 кг.), процедура их получения почти идентична и для простоты описания процесса в данной статье будет использовано общее определение для таких отправлений – «посылка».Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП «Почта России» ТРЕК НОМЕРА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ Международное почтовое отправление может быть регистрируемым и не регистрируемым.

В первом случае такому отправлению присваивается уникальный идентификационный номер в формате UPU (Всемирный Почтовый Союз), который состоит из 4-х латинских букв и 9 цифр. Присвоение почтовым отправлениям уникальных идентификаторов (трек-номеров) регулируется Стандартом S10 Всемирного Почтового Союза.Стандартная структура почтового трек-номера выглядит следующим образом:XX*********YY, где:XX – буквенное обозначение типа отправления.

Для зарегистрированных отправлений до 2 кг первая буква будет R, для отправлений свыше 2 кг – C, для отправлений EMS – E. Вторая буква может быть любой от A до Z;********* — цифровой идентификатор, состоящий из 9 цифр.

Первые 8 цифр – непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра – проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;YY – буквенное обозначение страны отправления, определяемое стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code.Примеры почтовых трек-номеров:RC123456785CN – зарегистрированное почтовое отправление весом до 2 кг, отправленное из Китая;CA123456785US – зарегистрированное почтовое отправление весом более 2 кг, отправленное из США;EA123456785GB – EMS-отправление, отправленное из Великобритании.Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке.Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания.
Первые 8 цифр – непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра – проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;YY – буквенное обозначение страны отправления, определяемое стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code.Примеры почтовых трек-номеров:RC123456785CN – зарегистрированное почтовое отправление весом до 2 кг, отправленное из Китая;CA123456785US – зарегистрированное почтовое отправление весом более 2 кг, отправленное из США;EA123456785GB – EMS-отправление, отправленное из Великобритании.Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке.Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания.

При поступлении данного отправления на территорию страны получателя, посылке будет присвоен внутренний почтовый идентификатор, который используется для внутреннего учета прохождения почты, но узнать этот трек-номер можно будет только по факту получения извещения с почты о прибытии в ваш адрес посылки.С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Делать это можно используя сервисы для отслеживания, расположенные на сайтах почтовых служб, которые задействованы в доставке посылки, либо с использованием универсальных систем отслеживания ИЗВЕЩЕНИЯ После того как международное почтовое отправление прибыло в почтовое отделение (ПО) получателя, сотрудники ПО регистрируют такое отправление и выписывают на него извещение по форме №22. Данное извещение должно быть доставлено почтальоном в почтовый ящик получателя.Извещение формы №22 имеет следующий вид: лицевая сторона Лицевая сторона извещения заполняется сотрудниками ПО и на ней указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем в адрес получателя отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления, адрес ПО в котором находится отправление.

Так же проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения.

Обратная сторона Оборотная сторона извещения формы №22 заполняется получателем. Здесь необходимо указать наименование документа удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи.

В случае если адрес регистрации получателя не соответствует адресу, по которому доставлено отправление, указывается адрес регистрации по паспорту.В качестве документа, удостоверяющего личность получателя могут быть использованы:· Паспорт гражданина Российской Федерации;· Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (не рекомендуем использовать данный пункт без особой необходимости);· Дипломатический паспорт;· Паспорт моряка (удостоверение личности моряка);· Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);· Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации;Далее на извещении ставится дата получения почтового отправления и подпись получателя.При получении посылки следует заполнить оборотную часть извещения, но не ставить свою подпись и дату получения до момента визуального осмотра посылки и взвешивания ее сотрудником почты.Ставя свою подпись на извещении, вы соглашаетесь с условиями, обозначенными на бланке, а именно

«Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью… получил»

.Зачастую сотрудник почты требует сразу же указать дату получения и поставить на извещении вашу подпись.

Но данное требование не правомерно. Ваша аргументация в данном случае должна быть простая, а именно напоминание сотруднику почтового отделения о тексте на оборотной стороне извещения формы №22, который приведен выше. Так же можно сослаться на пункт 20.16

«Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»

:»20.16.

В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»).»Сотрудник почты обязан принести вашу посылку, взвесить ее, что бы убедиться, что вес посылки соответствует заявленному в извещении весу, дать вам возможность визуально убедиться в целостности упаковки посылки.

Если вес соответствует и упаковка посылки не имеет визуальных повреждений, то в этом случае получатель должен поставить свою подпись на извещении, передать его сотруднику почты и после этого получить свою посылку.Порядок получения почтовых отправлений с несоответствием веса или с поврежденной упаковкой будет рассмотрен ниже.

ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛОК И ВТОРИЧНЫЕ ИЗВЕЩЕНИЯ Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. Если по истечении 5 рабочих дней с момента оформления первичного извещения посылка не была вручена получателю, то выписывается вторичное извещение. Вторичные извещения формы №22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения.

При невозможности вручить извещение формы № 22-в под расписку, почтальон может его опустить в почтовый ящик, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.С момента доставки вторичного извещения, почтовые отделения вправе взимать плату за хранение посылки.Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении – 30 календарных дней. Если в этот срок посылка не была выдана получателю, производится ее возврат отправителю.

ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление «Прибыло в место вручения», то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. Данная процедура определена пунктом 20.3.

«Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»

:»20.3.

При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф.

22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.»ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) – это и есть в данном случае трек-номер вашей посылки. Т.е. получить посылку без извещения можно просто обратившись в свое почтовое отделение, предоставив оператору ПО документ удостоверяющий вашу личность и ваш трек-номер. Если посылка действительно находится в почтовом отделении, то оператор выпишет вам новое извещение на месте.

ПРОБЛЕМЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря – воровство из посылок. Причем произойти оно может как на территории страны отправителя, так и на территории страны получателя.

Основными признаками того, что с вашей посылкой что-то произошло, будут являться несоответствие веса посылки и повреждение целостности ее упаковки.•Несоответствие весаНесоответствие фактического веса посылки заявленному можно заметить еще на этапе импорта посылки в вашей стране.

При отслеживании посылки, на этапах импорта, передачи посылки на таможенное оформление и при завершении таможенного оформления, в соответствующих статусах системы отслеживания будет указываться фактический вес посылки. Если, к примеру, Вы ожидаете посылку массой в 1,5 кг, а на вышеобозначенных этапах отображается вес всего в 0,7 кг, то это уже повод для беспокойства.

Если вес отличается от ожидаемого не существенно, то это вполне может быть простой погрешностью при взвешивании.

Справедливости ради стоит сказать, что бывают и просто ошибки в указании веса.

Поэтому в любом случае стоит дождаться момента, когда посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение.Если изменение веса посылки произошло до момента ее импорта в стране получателя, либо было обнаружено в процессе ее обработки и сортировки, то к посылке будет приложен акт формы №51 о внешнем состоянии отправления и разнице в весе, который обязаны составить почтовые работники того пункта, на котором данное расхождение было обнаружено. В акте будут указаны: дата и место обнаружения расхождения в весе, заявленный и фактический вес посылки, состояние упаковки, ФИО почтовых сотрудников, составивших акт.Данный акт может выглядеть примерно следующим образом: Почтовые работники обязаны ознакомить вас с какими-либо актами, прилагаемыми к посылке, до момента ее выдачи вам и до момента подписи вами извещения о получении посылки.•Повреждение упаковки, утрата вложенияДаже если вместе с посылкой нет никаких актов о расхождении в весе и вес посылки не менялся на всех этапах ее доставки, прежде чем поставить свою подпись в извещении, убедитесь что оболочка вашей посылки не повреждена (не имеет разрезов, разрывов в явной форме или заклеенных скотчем, отличным от оригинального скотча отправителя).

Если на посылке присутствует фирменный почтовый или таможенный скотч, то это значит что посылка либо вскрывалась для проверки на этапе таможенного оформления, либо данным скотчем были заклеены обнаруженные повреждения упаковки.

В любом из этих случаев вместе с посылкой должен присутствовать Акт формы №51, который показан выше.

В противном случае – это прямой повод требовать от почтового работника вскрытия посылки и составления еще одного акта формы №51-в до момента вашей подписи в извещении о получении посылки.Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от 22.04.1992 г (Глава 40, пункты 604 и 605):»604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.605. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя), а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), — в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС.

Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства.»По результатам такого вскрытия почтовые работники обязаны составить Акт формы №51-в (4 экземпляра), в котором указываются все данные по отправлению, его вес, характер повреждений и тп. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений (предметов) фактически находящихся в отправлении.Порядок составления акта так же регламентируется вышеупомянутыми почтовыми правилами, пункт 607, глава 40:»607. При составлении акта ф. 51 о вскрытии почтовых отправлений и вещей подробно характеризуется их наружное состояние, указывается масса отправления (вещи), что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления, а также общая масса вещи или отправления после перезаделки).

Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии.»В случае если содержимое посылки на месте и вы хотите получить посылку, то необходимо в составленном акте указать, что вы не имеете претензий, подписать акт и извещение. Один экземпляр акта в любом случае остается у получателя, т.е.

у вас.Если при вскрытии посылки в ней не оказалось того, что вы заказали, то от получения такой посылки можно отказаться.

В этом случае необходимо на извещении и в акте написать отказ от получения. Посылка будет переупакована и вместе с одним экземпляром акта отправлена назад отправителю.Если в посылке оказалось только часть вложений, то в этом случае вы сами вправе решать получать ли вам это отправление или отказаться от него. В любом случае у вас на руках останется один экземпляр акта формы №51-в, в котором будет присутствовать полный перечень вложений, фактически обнаруженных в посылке.В любом случае, отправляясь получать особо ценные или важные для вас посылки, следует взять с собой какое-либо средство видеофиксации и если уж так случилось, что посылка вскрывается с составлением акта формы №51-в, то процесс вскрытия лучше записать на видео.

Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежной системе PayPal.

Итак, подытожим и сформулируем алгоритм «правильного» получения посылки:1.

Извещение формы №22 следует подписывать только после того, как посылка взвешена и вы убедились в соответствии веса и целостности ее упаковки;2. В случае если присутствует хотя бы один из следующих фактов:•К посылке приложены какие-либо акты (о расхождении веса, о повреждении упаковки, о доступе к вложению);• Визуально видно, что целостность упаковки повреждена.следует пригласить начальника почтового отделения (или его заместителя) и попросить почтовых сотрудников вскрыть посылку с оформлением акта по форме №51-в.3. Если пересылаемое вложение в целости и сохранности – подписываем акт, извещение и забираем посылку.4.

Если вложение повреждено или отсутствует – подписываем акт и отказываемся от получения посылки.5.

По возможности процесс вскрытия посылки фиксируем на видео.В случае если сотрудники вашего почтового отделения по каким-либо причинам не хотят выполнять свои обязанности и ваши правомерные требования по вскрытию посылки, следует пригласить начальника почтового отделения и обсудить этот вопрос с ним. Так же можно в присутствии начальника ПО позвонить по телефону «горячей линии» Почты России (8 800 2005 888) и уточнить правомерность своих требований.

243 0

Правила получения посылок на почте

Содержание статьи

Правила получения посылок, пересылаемых Почтой, предусмотрены приказом за №305 от 2004 года. Все посылки вручаются получателям в почтовом отделении.

При этом получатель расписывается на оборотной стороне формы 116, бланка сопроводительного адреса, удостоверяя факт приема посылки у сотрудников почтового отделения.

Перед выдачей посылки адресату сотрудник отделения обязан проверить ее вес, который должен равняться указанному в сопроводительных бланках.

Если в сопроводительных документах присутствует форма 107, опись вложения, посылка вскрывается в почтовом отделении, и ее содержимое сверяется с данной описью. Исключением может являться случай, когда получатель отказывается от процедуры вскрытия.

Об этом факте делается соответствующая отметка в бланке сопроводительного адреса. Посылки, оправляемые наложенным платежом, выдаются получателям только после оплаты полной стоимости товаров, а также суммы, покрывающей расходы на денежный перевод отправителю посылки.

Все посылки выдаются адресатам, предъявившим документ, удостоверяющий их личность. Согласно инструкции, невостребованная в течение месяца посылка, бандероль возвращается отправителю. По истечении 5 дней после повторного уведомления получателя о посылке, за каждый день хранения посылки в почтовом отделении с получателя может взиматься оплата.

Новые правила получения посылок, отправляемых из-за границы и за границу, начали действовать в 2014 году. Начиная с этого момента, процедура таможенного оформления значительно осложнилась, также введены новые тарифы на оформление экспресс почтовых отправлений из других стран. Перечень документов, которые должен предъявить получатель такой посылки, содержит: • Копию паспорта, включающую отметку о регистрации.

• Копию заказа, заявленного в интернет-магазин. • Фотографии товаров, высылаемых интернет-магазином. • Оригинал выписки, выданный банком, который проводил платеж.

Выписка с личного счета должна включать в себя информацию об интернет-магазине, как о получателе перечисленных денежных средств.

• Копию банковской карты. • Оригинал договора, подтверждающего правомерность оказания услуг по таможенному декларированию.

На внутренние почтовые отправления эти правила не распространяются, так как затрагивают преимущественно вопросы таможенного оформления. Поэтому посылки, отправляемые в пределах России, выдаются по действующим с 2004 года правилам.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+